Table des Matières
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Guide d'utilisation
Résolution des problèmes
Problèmes signalés par le voyant d'état
❏ Vérifiez que le scanner est correctement connecté à l' o rdinateur.
❏ Éteignez et rallumez le scanner. Si ceci ne résout pas le problème, le scanner peut être défectueux ou il est peut-
être nécessaire de remplacer sa source lumineuse. Contactez votre revendeur.
❏ Vérifiez que le verrou de transport a été débloqué.
❏ Si vous démarrez le produit en mode de récupération, vous devrez à nouveau mettre le micrologiciel à jour.
1. Reliez le scanner et l' o rdinateur à l'aide d'un câble USB. En mode de récupération, vous ne pouvez pas
procéder à une mise à jour par le biais d'une connexion réseau.
2. Téléchargez le micrologiciel le plus récent sur la page d'accueil d'Epson, puis lancez la mise à jour.
❏ Contactez votre revendeur si vous ne parvenez pas à résoudre l' e rreur.
Informations connexes
« Voyants » à la page 14
&
Problèmes lors du lancement d'une numérisation
❏ Vérifiez que le logiciel de numérisation est entièrement installé.
Les instructions d'installation du logiciel de numérisation figurent sur le manuel papier.
❏ Vérifiez le voyant d' é tat et que le produit est prêt à numériser.
❏ Vérifiez que les câbles sont fermement branchés au scanner et à une prise électrique alimentée.
❏ Vérifiez que la prise électrique fonctionne. Branchez un autre appareil à la prise et vérifiez que vous pouvez le
mettre sous tension.
❏ Éteignez le scanner et l' o rdinateur, puis vérifiez que le branchement du câble entre les deux est correct.
❏ Veillez à sélectionner le bon produit si une liste de scanners s'affiche lorsque vous lancez la numérisation.
❏ Reliez directement le produit à un port USB externe de l' o rdinateur, ou via un seul concentrateur USB. Il se peut
que le produit ne fonctionne pas correctement s'il est relié à l' o rdinateur via plusieurs concentrateurs USB. Si le
problème persiste, essayez en branchant le produit directement à l' o rdinateur.
❏ Si plusieurs scanners sont branchés à votre ordinateur, leur fonctionnement pourrait être impossible. Ne reliez
que le produit que vous voulez utiliser, puis essayer de numériser à nouveau.
❏ Si le logiciel de numérisation ne fonctionne pas correctement, désinstallez-le puis réinstallez-le, comme décrit
dans le manuel papier.
❏ Si une interface réseau est présente, vous ne pouvez pas numériser depuis un ordinateur branché par câble USB.
❏ Si la source de lumière a atteint sa fin de vie, elle doit être remplacée par un professionnel. Pour plus de détails,
contactez votre revendeur.
Informations connexes
« Installation de vos applications » à la page 73
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