Guide De Dépannage - BenQ E24 Série Manuel D'utilisation

Guide de dépannage
De nombreuses influences et circonstances externes, indépendantes de BenQ,
peuvent entraîner des problèmes avec votre téléviseur. Certaines, les plus
communes et pouvant être résolues par l'utilisateur, sont indiquées ci-dessous
à titre d'information.
Veuillez consulter la liste suivante avant de joindre le Centre de service à la
clientèle BenQ le plus proche. Suivez les étapes pour établir un diagnostique
et résoudre le problème vous-même.
Symptômes
Le téléviseur ne
s'allume pas
Il n'y a pas d'image ni
de son
L'image est trop
étroite, ou l'image
contient un
mouvement lorsque
l'entrée syntoniseur
du téléviseur est
utilisée
L'image est double
ou triple lorsque
l'entrée syntoniseur
du téléviseur est
utilisée
Causes probables
• Vérifiez que l'interrupteur d'alimentation sur la prise est
sur on.
• Vérifiez que la fiche d'alimentation est bien insérée dans la
prise AC IN du téléviseur et dans la prise murale. La prise
murale doit être activée (si elle dispose d'un interrupteur).
• Vérifiez la disponibilité d'électricité au niveau de la prise de
courant. Testez-la en y branchant un autre appareil qui
fonctionne (par exemple une lampe de bureau).
• Vérifiez que le téléviseur est bien sous tension (le voyant
d'alimentation doit être vert).
• Vérifiez que l'option
n'est pas sur Désactivé
• Essayez une autre source d'entrée pour voir si le symptôme
est encore présent, ou si c'est la source qui est défectueuse.
• Vérifiez toute erreur de branchement de câble pour cette
entrée.
• Réglez le volume pour voir s'il n'est pas coupé.
• Si le téléviseur est branché sur un ordinateur, assurez-vous
que l'ordinateur n'est pas en veille ou en mode
Hibernation. L'affichage vidéo de l'ordinateur doit être
paramétré sur la sortie externe.
• La réception est peut-être faible. Consultez la solution du
problème suivant.
• Changez de chaîne pour confirmer la persistance du
symptôme, ou observer que cette chaîne est défectueuse.
• Assurez-vous que le câble de l'antenne est bien branché.
• Essayez de rediriger ou de repositionner votre antenne
pour améliorer la qualité de l'image. Si l'antenne est
extérieure, faites appel à un spécialiste qualifié et
expérimenté pour régler l'antenne.
Le signal de l'antenne du téléviseur peut être affecté par des
interférences. Essayez de rediriger ou de repositionner votre
antenne pour réduire les effets des interférences. Si l'antenne
est extérieure, faites appel à un spécialiste qualifié et
expérimenté pour régler l'antenne. Le phénomène de filage
d'image est provoqué par la réflexion des immeubles, des
grandes structures métalliques et des montagnes.
Haut-parleur TV
.
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