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Espace client Trévi
Pour activer votre compte Espace Client, vous devez fournir lors de votre achat vos coordonnées ainsi
que votre adresse de courrier électronique. Lorsque nous aurons votre adresse de courriel, vous recevrez
automatiquement un courriel vous demandant d'activer le compte en cliquant sur un lien.
Si vous n'avez pas donné votre adresse courriel lors de l'achat ou que vous n'avez pas reçu un courriel vous
demandant d'activer votre compte, vous pouvez en faire la demande en allant au trevi.ca dans l'Espace
Client. Une fois que vous avez accédez à la page, cliquez sur Numéro de client oublié, inconnu ou
courriel inexistant dans notre base de données.
Dans l'Espace Client, vous avez accès à beaucoup d'informations concernant votre dossier et votre achat,
tels que :
Accès direct à notre personnel
Pour envoyer un message, sélectionnez le département et la personne avec qui vous désirez communiquer.
Inscrivez ensuite votre message et notre personnel vous répondra le plus rapidement possible.
Demande d'appel de service
Vous y trouverez les liens directs pour communiquer avec les différents départements de livraison, installation
et réparation.
Suivi des rendez-vous
Vous pouvez consulter vos rendez-vous qui sont cédulés en accédant à la section "Suivi des rendez-vous :
Cédule". Si des dates de livraison ou d'installation sont prévues, vous pourrez suivre votre dossier.
Papeterie virtuelle
Dans cette section, vous y trouverez toute la documentation nécessaire au bon fonctionnement de votre spa :
ce guide d'utilisation, les manuels et guide pour les composantes de votre spa, etc.
Enquête du Président
Vous pouvez communiquer ici avec le président de Trévi, M. Clément Hudon afin de témoigner de votre
expérience la plus récente chez Trévi, de suggérer une amélioration ou une innovation, ou à nous faire part
d'un problème qui n'a pas été réglé à votre satisfaction.
Horaire des cours en magasin
Trouvez l'horaire des cours offerts en magasin pour l'entretien de votre spa.
Foire aux questions
Vous y trouverez les réponses aux questions les plus fréquemment demandées.
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