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DIAGNOSTIC RAPIDE borne avec contrôle d'accès par badge
ANOMALIE CONSTATÉE
Les LEDs de la borne sont éteintes. La borne n'est plus alimentée.
Mon véhicule est branché à la borne,
mais la borne reste au chenillard
vert.
Mon véhicule est branché à la borne,
mais la borne reste au vert fixe.
Après connexion de ma voiture à la
borne, le voyant reste bleu fixe et ma
voiture ne charge pas.
Au moment de badger, le voyant
clignote rouge.
Je n'arrive pas à débrancher le câble
de la borne.
https://total.direct-energie.com/particuliers/nos-services/recharger-sa-
SIGNIFICATION / CAUSE PROBABLE
La borne est en attente de passage
d'un badge autorisé.
La borne ne détecte pas le câble de
charge.
Le véhicule n'a pas besoin de se
recharger.
Le branchement a eu lieu à une
période d'interdiction de la recharge
(si un programme de charge est en
place).
Le badge a été passé trop
rapidement ou trop loin pour que le
lecteur puisse le lire.
Le badge utilisé n'est pas autorisé
par la borne.
La borne n'a pas reçu l'ordre de
débloquer le verrou de sécurité.
Une question ?
Nos conseillers sont à votre écoute au
09 87 98 08 62 (prix d'un appel local)
ou par email:
mobilite-electrique@total-directenergie.com
Plus d'informations
Rendez-vous sur
voiture-electrique/ma-borne-de-recharge-a-domicile
ACTION CORRECTIVE
Réenclencher si besoin le
disjoncteur général ou le disjoncteur
de la borne dans votre tableau
électrique.
Passez un badge autorisé devant le
lecteur.
Débrancher puis rebrancher le câble
côté borne et côté voiture.
Si le véhicule est à plus de 95% de
charge, il peut ne pas faire de
demande de charge.
À partir de l'heure où la recharge est
autorisée, le véhicule se mettra à
charger.
Repasser le badge plus lentement
au contact du lecteur.
Utiliser un badge autorisé.
Passer le badge devant le lecteur de
la borne pour libérer le verrou.
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