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DIAGNOSTIC RAPIDE borne en accès libre
ANOMALIE CONSTATÉE
Les LEDs de la borne sont
éteintes.
Mon véhicule est branché à la
borne, mais la borne reste au
vert fixe.
Je n'arrive pas à débrancher le
câble de la borne.
Après connexion de ma voiture
à la borne, le voyant reste bleu
fixe et ma voiture ne charge
pas.
https://total.direct-energie.com/particuliers/nos-services/recharger-sa-
SIGNIFICATION / CAUSE
PROBABLE
La borne n'est plus alimentée.
La borne ne détecte pas le
câble de charge.
La borne n'a pas reçu l'ordre
de débloquer le verrou de
sécurité.
Le véhicule n'a pas besoin de
se recharger (par exemple
lorsqu'il est déjà chargé à 95%)
Le programmateur de charge
(selon modèle) interdit à la
borne de charger.
Une question ?
Nos conseillers sont à votre écoute au
09 87 98 08 62 (prix d'un appel local)
ou par email:
mobilite-electrique@total-directenergie.com
Plus d'informations
Rendez-vous sur
voiture-electrique/ma-borne-de-recharge-a-domicile
ACTION CORRECTIVE
Réenclencher le disjoncteur
général ou le disjoncteur de la
borne dans votre tableau
électrique.
Rebrancher le câble dans la
borne et s'assurer qu'il est
suffisamment enfoncé.
Débrancher le câble côté
véhicule d'abord puis du côté
de la borne.
Aucune.
Aucune. Le véhicule se mettra à
charger lorsque la charge sera
autorisée par son
programmateur.
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