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Dépannage
Des grains dans votre café
Des grains de café peuvent s'être accumulés dans l'aiguille
d'entrée ou de sortie, et peuvent être délogés à l'aide d'un
trombone déplié ou d'un outil semblable.
• Nettoyez l'aiguille de sortie du support à capsule K-Cup®.
Consultez les instructions sur l'entretien de l'aiguille de
sortie.
• Nettoyez l'aiguille d'entrée. Consultez les instructions sur
l'entretien de l'aiguille d'entrée.
• Infusion de carafes - La capacité maximale pour le café
moulu régulier est de 15 cuillères à soupe, et de 12 cuillères à
soupe pour le café décaféiné. Toute quantité qui dépasse ce
montant peut causer un débordement.
La cafetière n'infuse pas
• Après avoir déposé la capsule K-Cup® dans le support à
capsule K-Cup®, vérifiez que la poignée a été complètement
abaissée.
• Si l'indicateur d'ajout d'eau est illuminé, ajoutez de l'eau
dans le réservoir d'eau. Remplissez-le jusqu'à la ligne de
remplissage maximal MAX, sans la dépasser. Assurez-
vous que le réservoir d'eau est bien placé sur sa base. Si
l'indicateur d'ajout d'eau demeure illuminé même après
l'avoir rempli, communiquez avec le Service à la clientèle.
• Si les boutons clignotent tous simultanément,
communiquez avec le Service à la clientèle.
Infusion d'une tasse ou d'une carafe incomplète
• Assurez-vous que la quantité d'eau dans le réservoir est
suffisante pour infuser la quantité sélectionnée.
• L'aiguille de sortie est peut-être obstruée. Consultez les
instructions sur l'entretien de l'aiguille de sortie.
• Le réservoir d'eau a peut-être été retiré pendant l'infusion.
Remettez le réservoir d'eau en place et effectuez une
infusion de rinçage, sans capsule K-Cup®.
• Il est possible que la cafetière nécessite un détartrage. Si
vous avez suivi la procédure de détartrage deux fois, mais
que la cafetière n'infuse toujours pas une tasse complète,
communiquez avec le Service à la clientèle.
• Le dispositif anti-gouttes est peut-être obstrué. Retirez le
tiroir du panier filtre et le panier filtre, et rincez-les à fond
pour retirer tout grain de café moulu dans la ventouse.
• Si vous vivez à haute altitude et éprouvez des problèmes
d'infusions incomplètes, veuillez communiquer avec le
Service à la clientèle.
La cafetière n'a pas de courant ou s'éteint
• Vérifiez que vous avez appuyé sur le bouton de mise en
marche pour mettre la cafetière en marche.
• Branchez la cafetière dans une prise mise à la terre qui lui
est dédiée. Si le circuit électrique est surchargé par d'autres
appareils, il se pourrait que votre cafetière ne fonctionne
pas adéquatement. La cafetière doit être branchée sur son
propre circuit, séparément des autres appareils.
• Pour économiser l'énergie, votre cafetière s'éteint
automatiquement 5 minutes après la dernière infusion.
• Si la cafetière n'a toujours pas de courant, communiquez
avec le Service à la clientèle.
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