Problèmes Avec Les Chaînes Vod; Problèmes Avec Mon Compte Client; Problèmes Avec Mes Équipements - NETGEM netbox 8160 Notice D'utilisation

Notice netbox 8160:Notice netbox 8160
problème
En cas de
PROBLÈMES AVEC LES CHAÎNES VOD :
• Je ne vois pas mes chaînes VOD
-Assurez-vousquevotrenetbox8160estconnec-
tée à Internet
PROBLÈMES AVEC MON COMPTE CLIENT :
• J'ai souscrit à une offre de services, mais elle
ne s'active pas sur ma netbox 8160
- Assurez-vous d'avoir déclaré votre netbox
8160 dans votre Compte Client auprès de votre
distributeur
(cf § 3.5)
- Redémarrez électriquement votre netbox 8160
pour activer votre offre.
PROBLÈMES AVEC MES ÉQUIPEMENTS :
• J'ai perdu ou cassé ma télécommande
- Visitez le site Web de votre distributeur pour
connaître la procédure de commande d'une
nouvelle télécommande.
- Pensez à « associer » votre nouvelle télécom-
mande
(cf § 3.1)
Si votre problème persiste, contactez le Service Client de votre distributeur.
30
.
(cf § 3.3 et § 5.5)
.
.
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• Mes chaînes VOD sont vides
- Si vous venez de redémarrer votre netbox 8160,
patientez quelques minutes pendant le charge-
ment des données.
• J'ai changé ma netbox 8160 et mes services
ne sont plus disponibles
- Vous devez déclarer votre nouvelle netbox
8160 dans votre Compte Client auprès de votre
distributeur
(cf § 3.5)
- Redémarrez électriquement votre netbox 8160
pour activer votre offre.
• J'ai perdu ou cassé ma carte à puce
- Visitez le site Web de votre distributeur pour
connaître la procédure de commande d'une
nouvelle carte à puce.
- Pensez à mettre à jour vos informations de carte
à puce dans votre Compte Client.
.