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GARANTIE LIMITÉE NAVIEN AMERICA,
INC.
Période de garantie
Les produits Navien sont livrés avec une garantie limitée
couvrant les pièces. Les périodes de garantie suivantes
commencent à compter de la date d'installation d'origine. La date
d'installation d'origine doit être fournie à Navien et, sur simple
demande, la preuve de la date d'installation d'origine doit être
également fournie à Navien. Lorsque le produit est installé dans une
construction neuve, la date de commencement sera celle à laquelle
l'utilisateur final prend possession du bien.
DURÉE DE GARANTIE APPLICABLE
Durée de garantie
Toutes les autres pièces et tous les autres composants
Procédures de recours en garantie
Pour obtenir un service de réparation sous garantie, l'utilisateur final
ou le propriétaire doit communiquer avec l'installateur d'origine du
produit Navien. Si l'installateur d'origine ne peut pas être identifié,
l'utilisateur final ou le propriétaire peut communiquer avec le service
administratif technique de Navien au (800) 519-8794. Une preuve
d'achat est nécessaire pour pouvoir bénéficier des services de garantie.
Services de garantie
Navien se réserve le droit de remplacer le composant défectueux
(pièce), en vertu des conditions de cette garantie limitée, en cas de
panne dans des conditions d'utilisation et d'entretien normales au
cours de la période de garantie applicable identifiée ci-dessus. Le
composant de remplacement doit être une pièce d'origine fabriquée
par Navien. Navien peut, à sa seule discrétion, remplacer le produit par
un produit neuf ou réparé de qualité et de style comparables. La ou les
pièces de rechange ou le produit seront uniquement garantis durant
la partie de la durée de garantie applicable du ou des composants
d'origine non encore expirée. Le paiement de la main-d'œuvre
nécessaire à l'exécution du service sous garantie est soumis à l'accord
préalable écrit de Navien et dépendra de la prise en charge par Navien
de l'affectation approuvée de la main d'œuvre.
Exclusions de garantie
La garantie limitée de Navien sera considérée nulle si l'un des faits
suivants se produit :
Installation non conforme, défaut d'installation en stricte
conformité avec les procédures du Manuel d'installation et de
fonctionnement, installation réalisée par un installateur non agréé
et installation en violation des réglementations, lois ou codes de la
construction applicables.
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Produit acheté par Internet ou autres canaux de commerce
électronique, ou tout installateur ayant obtenu le produit auprès
d'un fournisseur ou distributeur non agréé par Navien.
Absence d'entretiens réguliers, mauvaise utilisation,
fonctionnement avec des réglages différents de ceux recommandés
ou spécifiés, non conformité avec les instructions ou directives
stipulées dans le Manuel d'information pour l'utilisateur.
Toute modification ou altération du produit, y compris mais sans s'y
limiter, le retrait de tout composant ou pièce, ajout de composants
non approuvés, déplacement du produit de son lieu d'installation
d'origine ou tout dommage accidentel ou intentionnel du produit.
Incapacité de l'installateur à se conformer entièrement aux
procédures de service de la garantie et à la politique de retour
fournies préalablement à l'installateur et telles que disponibles sur
le site Web de Navien. Ces politiques comprennent notamment,
3 ans
sans s'y limiter, le manquement par l'installateur de commencer par
communiquer avec le Support technique de Navien tandis qu'il est
en présence du produit pour identifier le problème ou la panne.
Tout dommage, dysfonctionnement ou défaillance causés par un
abus, une négligence, une altération, un accident, un incendie, une
inondation, le gel, le vent, la foudre et autres causes naturelles.
Exploitation, utilisation ou stockage du contrôleur de pompe de
zone dans une atmosphère ou un environnement corrosif ou
contaminé.
Installation en dehors des États-Unis ou du Canada.
Autres conditions : cette garantie limitée est soumise aux conditions
générales stipulées ici ainsi qu'à celles de la page Conditions générales
du site Web de Navien disponible à l'adresse www.navienamerica.com.
À L'EXCEPTION DE CETTE GARANTIE LIMITÉE, NAVIEN REJETTE TOUTE
OBLIGATION OU RESPONSABILITÉ À L'ÉGARD DES PRODUITS OU LEUR
VENTE ET UTILISATION ET NAVIEN N'ASSUME NI N'AUTORISE EN
AUCUNE FAÇON LA PRISE EN CHARGE DE TOUTE OBLIGATION OU
RESPONSABILITÉ EN RAPPORT AVEC LES PRODUITS. CETTE LIMITATION
COMPREND TOUTE AUTRE GARANTIE, EXPLICITE OU IMPLICITE SUR
LES PRODUITS OU PIÈCES OU COMPOSANTS, Y COMPRIS, MAIS SANS
S'Y LIMITER, TOUTE GARANTIE IMPLICITE DE QUALITÉ MARCHANDE
OU D'ADÉQUATION A UN USAGE PARTICULIER. La responsabilité
totale de Navien pour toute réclamation découlant des présentes
conditions ne peut excéder le prix d'achat payé pour le produit.
NAVIEN NE SAURAIT EN AUCUN CAS ÊTRE RESPONSABLE DES
DOMMAGES INDIRECTS, SPÉCIAUX, ACCESSOIRES OU DOMMAGES-
INTÉRÊTS OU SANCTIONS, Y COMPRIS LES RÉCLAMATIONS POUR
PERTES DE REVENUS, DE PROFITS OU DES OCCASIONS D'AFFAIRES,
MÊME SI NAVIEN AVAIT EU OU AURAIT DU AVOIR CONNAISSANCE,
RÉELLE OU PRÉSUMÉE, DE L'ÉVENTUALITÉ DE TELS DOMMAGES.
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