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DÉPANNAGE
> Votre enceinte ne s'allume pas
> Votre enceinte n'est pas reconnue dans
l'application Urbanears Connected
> Il n'y a pas de son
> Votre enceinte ne parvient pas à se connecter à
un nouveau réseau Wi-Fi®
> Votre enceinte ne peut être connectée ou
associée à un appareil Bluetooth®
> Lors de l'association avec des appareils
Bluetooth®, un code pin vous est demandé
> L'audio s'arrête lors de la lecture en Multi Mode
> Votre enceinte ne répond pas
> Vous n'avez pas accès à un réseau Wi-Fi®
> Vous n'avez pas de smartphone ni de tablette
Votre enceinte ne
s'allume pas
Vérifiez que votre enceinte est bien branchée à une
prise électrique CA fonctionnelle à l'aide du cordon
d'alimentation. Voir Première configuration.
Votre enceinte
n'est pas
reconnue dans
l'application
Urbanears
Connected
Si votre enceinte n'apparaît pas dans l'application
Urbanears Connected, vérifiez que :
•
votre enceinte a fini de démarrer. Pendant le
démarrage, les voyants SOLO et MULTI sont
allumés.
•
l'appareil mobile est connecté au même
réseau Wi-Fi
Si votre enceinte n'apparaît toujours pas dans
l'application Urbanears Connected :
01.
mettez votre enceinte en mode configuration
manuelle. Voir Accéder manuellement au
mode configuration.
Il n'y a pas de son
Si votre enceinte est allumée mais qu'elle ne produit
aucun son, vérifiez que :
•
le volume n'est pas trop bas ou coupé sur votre
source audio et sur l'enceinte elle-même. Voir
Fonctionnement des boutons.
•
la bonne source audio est sélectionnée. Voir
Fonctionnement des boutons.
•
la source audio que vous souhaitez utiliser est
bien connectée. Voir Lecture via Bluetooth®
ou Lecture via l'entrée AUX.
•
votre enceinte est connectée à un réseau
Wi-Fi
AirPlay ou Chromecast built-in. Voir Première
configuration.
Votre enceinte ne
parvient pas à se
connecter à un
nouveau réseau
Wi-Fi
Si vous déplacez ou changez votre réseau Wi-Fi
pensez à reconfigurer votre enceinte pour pouvoir
l'utiliser avec le nouveau réseau Wi-Fi
01.
Tournez le bouton SOURCE sur
02.
Pour supprimer toutes les précédentes
connexion au réseau Wi-Fi
maintenez jusqu'à ce que l'anneau lumineux
situé autour du bouton clignote en continu.
03.
Sélectionnez de nouveau le réseau Wi-Fi
depuis l'application Urbanears Connected.
Votre enceinte
ne peut être
connectée
ou associée
à un appareil
Bluetooth
Lorsque vous associez votre enceinte à un appareil
Bluetooth
®
•
Bluetooth
(smartphone, tablette, ordinateur).
•
l'appareil et l'enceinte se trouvent dans un
périmètre de 10 mètres l'un de l'autre, sans
obstruction par des murs ou des portes.
Lors de
l'association avec
des appareils
Bluetooth
code pin vous est
demandé
Dans la plupart des cas, aucun code pin (mot de
passe) ne sera nécessaire. Si un code pin est exigé,
saisissez : 0000.
L'audio s'arrête
lors de la lecture
en Multi Mode
Si la bande passante Wi-Fi
que le Multi Mode fonctionne en qualité normale,
il est possible que l'audio s'arrête. Réglez la qualité
de diffusion afin de compenser la faible bande
passante du Wi-Fi
01.
Ouvrez l'application Urbanears Connected et
appuyez sur le bouton menu.
02.
Appuyez sur Paramètres puis sur "Qualité de
diffusion multiple".
03.
Réglez la "Qualité de diffusion multiple" sur
"Faible".
Votre enceinte ne
répond pas
Dans les cas rares où votre enceinte ne répond pas
à cause d'un problème de logiciel, suivez les étapes
suivantes :
01.
débranchez votre enceinte de la prise
électrique.
02.
attendez 15 secondes, puis rebranchez-la.
03.
patientez pendant que l'enceinte démarre.
Si votre enceinte ne répond toujours pas une fois le
démarrage terminé :
04.
réinitialisez votre enceinte. Voir Réinitialisation
de votre enceinte.
05.
procédez de nouveau à la configuration
initiale. Voir Première configuration.
Vous n'avez pas
accès à un réseau
Wi-Fi
Pour utiliser votre enceinte lorsqu'aucun réseau
Wi-Fi
n'est disponible :
®
•
Connectez un appareil compatible à votre
enceinte via Bluetooth
Bluetooth®.
•
Connectez un appareil compatible à votre
enceinte à l'aide d'un câble. Voir Lecture via
l'entrée AUX.
Vous n'avez pas
de smartphone ni
de tablette
Pour utiliser votre enceinte sans smartphone ni
tablette :
•
Connectez un appareil compatible à votre
enceinte via Bluetooth
Bluetooth®.
•
Connectez un appareil compatible à votre
enceinte à l'aide d'un câble. Voir Lecture via
l'entrée AUX.
que votre enceinte.
®
lors de la lecture d'audio via Spotify,
®
®
, vérifiez que :
est activé sur votre appareil
®
.
®
®
, appuyez et
®
®
, un
®
est trop faible pour
®
. Voir Lecture via
®
. Voir Lecture via
®
®
.
®
.
®
,
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