Table des Matières
Publicité
Pour obtenir le service de garantie, vous devez contacter le service du
soutien technique de PLEXTOR par courriel (
ou en téléphonant au 1-800-204-0332 ou au 937-615-1610. Le service
va tenter de diagnostiquer et de corriger votre problème par téléphone.
Si le lecteur/graveur ne fonctionne pas correctement, on vous donnera
des directives pour que vous obteniez un numéro RMA qui constitue
votre autorisation de retourner du matériel. On vous demandera de
fournir une preuve d'achat afin de confirmer que l'unité est toujours
couverte par la garantie.
Tout retour de produit doit être préalablement autorisé par PLEXTOR.
L'autorisation est confirmée par le biais de l'émission du numéro RMA,
lequel doit être écrit en évidence sur l'extérieur de la boîte dans laquelle
l'unité défectueuse est retournée à PLEXTOR.
Tous les lecteurs/graveurs retournés à PLEXTOR doivent être emballés
soigneusement et l'envoi doit être affranchi.
Si l'envoi provient des États-Unis, le lecteur/graveur sera retourné au
client aux frais de Plextor. Pour les lecteurs/graveurs qui proviennent de
l'extérieur des États-Unis, le client est responsable des frais dexpédition
à l'aller et au retour.
REMARQUE : La validité de la garantie se limite à l'application selon le
lieu d'achat d'origine du lecteur/graveur.
Si vous résidez à l'extérieur des États-Unis
ou du Canada
Remarquez que la garantie et la politique RMA ne s'appliquent qu'aux
États-Unis et au Canada Si vous habitez en Amérique du Sud, contactez
votre fournisseur ou votre revendeur pour toute réclamations liées à la
garantie ou au RMA.
Manuel d'installation et d'utilisation du PX-755UF
t echsupport@plextor.com)
6 7
Index
61
Publicité
Table des Matières
