11. Questions fréquentes
Avant de consulter les différents points expliqués ci-dessous, vérifi ez dans un premier temps
que vos connexions réseaux sont correctement réalisées.
11.1)
Je ne me souviens plus de mes identifi ants que j'ai modifi é!
La seule solution dans ce cas est de faire une initialisation de votre caméra afi n de revenir à
la confi guration d'usine avec les identifi ants suivant :
Nom utilisateur : admin
Mot de passe : admin
Il suffi t pour cela de suivre la procédure de réinitialisation expliquée au paragraphe
jour», p24
11.2)
Malgré toutes les connexions, l'image de la caméra ne s'affi che pas!
Il peut y avoir plusieurs causes à ce défaut.
- Vérifi ez que les contrôles ActiveX sont bien installés et activés dans votre navigateur. Voir au
paragraphe
«6.2.3) Installer les contrôles ActiveX», p11
- Vérifi ez également votre antivirus ou parefeu
11.3)
L'image obtenue n'est pas nette!
Effectuez quelques réglages au travers de l'administration dans laquelle il vous sera possible
d'ajuster les différents paramètres liés à l'image.
11.4)
Malgré l'activation de la fonction audio, je n'entends pas l'audio ambiant!
- Vérifi ez que vous avez bien activée la fonction audio et qu'elle n'est pas sur «MUTE».
- Assurez-vous que le volume minimum est réglé sur un niveau audible.
11.5)
Puis-je utiliser ma caméra en extérieur?
Oui, cette caméra est destinée à un usage extérieur. Ces caractéristiques techniques lui
permettent de supporter des baisses/hausses de températures.
11.6)
Est-ce que j'ai besoin d'un ordinateur toujours connecté pour utiliser la caméra?
Non, à partir du moment où la caméra est bien alimentée et connectée à votre réseau
interne, elle fonctionne de manière autonome.
En revanche, si vous installez un logiciel de surveillance comme celui fournit sur le cd-rom, il
faudra effectivement que votre ordinateur reste allumer afi n de pouvoir effectuer les enregis-
trements, envoyer les messages ....lors des détections programmées.
«Mise à
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