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Chapitre 9
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Services clientèle
134
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Manuel de l'utilisateur des instruments de mesure Orion Versa Star Pro
Conseils de dépannage
Si vous rencontrez un problème pendant que vous utilisez l'instrument de mesure Versa
Star Pro avec des modules de mesure, vérifiez que vous utilisez le bon adaptateur
électrique et essayez d'éteindre et de rallumer l'instrument : débranchez l'adaptateur
électrique de l'instrument de mesure, patientez 15 secondes, puis rebranchez-le.
Effectuez une réinitialisation de l'instrument de mesure aux paramètres définis en usine :
reportez-vous à la section
Menu Diagnostics
Problème de l'instrument de
mesure
L'instrument de mesure affiche le
message : Module not detected...
Plug in module to start
measurement. (Module non
détecté... Branchez le module
pour démarrer la mesure.)
L'icône d'ID du canal n'indique
pas qu'un module de mesure est
connecté.
9999 clignote dans la valeur de
mesure et le message Over
Range (Hors plage haute) ou
Under Range (Hors plage
basse) s'affiche
L'instrument de mesure se
verrouille lorsqu'il est connecté à
un ordinateur avec un câble USB.
Le clavier de l'instrument de
mesure ne répond pas lorsque
vous utilisez le logiciel Star Com.
La valeur de mesure se gèle et
ne change pas.
L'écran de l'instrument de
mesure s'efface, affiche des
lignes aléatoires ou se bloque
occasionnellement.
L'instrument de mesure ne
reconnaît pas automatiquement
le tampon pH pendant
l'étalonnage.
L'instrument de mesure ne
reconnaît pas l'étalon de
conductivité pendant
l'étalonnage.
pour obtenir des instructions.
Action recommandée
Insérez au moins un module dans un canal ouvert sur l'instrument de
mesure ; une fois le module détecté, l'instrument de mesure affiche
l'écran principal de mesure pour ce module.
Vérifiez que le module est correctement connecté à un canal ouvert sur
l'instrument de mesure. Retirez le module et réinsérez-le dans un autre
canal. Effectuez une réinitialisation de l'instrument de mesure aux
paramètres définis en usine : reportez-vous à la section
Diagnostics
pour obtenir des instructions.
La mesure dépasse la plage de mesure autorisée. Vérifiez que
l'électrode ou la sonde est complètement connectée au module de
mesure et que le bon canal s'affiche sur l'écran.
Débranchez le câble USB de l'instrument de mesure et de l'ordinateur,
puis débranchez et rebranchez l'adaptateur électrique de l'instrument
de mesure. Rétablissez la connexion USB entre l'instrument de mesure
et l'ordinateur.
L'option de verrouillage du clavier est activée dans le programme Star
Com. Pour désactiver le verrouillage du clavier : dans le programme
Star Com, cliquez sur l'icône Settings (Réglages), décochez la case à
côté de Keypad Lock (Verrouillage du clavier) et appuyez sur l'icône
Save (Enregistrer).
Le type de lecture est défini sur le mode Auto-Read (l'icône AR s'affiche
sur l'écran). Appuyez sur la touche measure (esc) pour réaliser une
nouvelle mesure ou utilisez le menu setup pour régler le type de lecture
sur continu.
Vérifiez que vous utilisez l'alimentation adaptée à l'instrument de
mesure Versa Star Pro. Cette alimentation est différente de celle fournie
avec les autres instruments de mesure Thermo Scientific Orion.
L'utilisation d'un dispositif antisurtension ou d'une alimentation sans
interruption (UPS) est également recommandée. Effectuez une
réinitialisation de l'instrument de mesure aux paramètres définis en
usine : reportez-vous à la section
instructions.
Vérifiez que l'ensemble de tampons correct a été sélectionné dans le
menu setup. L'instrument de mesure utilise des lectures de mV brute
pour reconnaître le tampon. Lorsque l'électrode vieillit ou se salit, ses
lectures de mV dérivent. Vérifiez les tampons et nettoyez l'électrode
selon les instructions indiquées dans le manuel de l'électrode.
Vérifiez que la constante nominale de cellule correcte est saisie dans le
menu setup de la sonde de conductivité en cours d'étalonnage.
Habituellement, la constante de la cellule est imprimée sur le câble de la
sonde de conductivité. Vérifiez que l'étalon de conductivité peut être
reconnu automatiquement par l'instrument de mesure. Étalonnez à
nouveau la sonde de conductivité à l'aide d'un nouvel étalon de
conductivité.
Menu
Menu Diagnostics
pour obtenir des
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