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Garantie limitée
Ce que votre garantie couvre :
• Défectuosités de matériaux ou de main-d'œuvre
Pendant combien de temps après l'achat :
• Deux ans à compter de la date d'achat
Ce que nous ferons :
• Nous vous fournirons un appareil de remplacement. L'unité échangée demeure sous garantie jusqu'à
l'expiration de la période de garantie du produit original.
Comment obtenir le service :
• Repérez la preuve d'achat sous forme de facture originale ou de reçu attestant que le produit est toujours
couvert par la garantie. La preuve d'admissibilité à la garantie est obligatoire et doit être présentée pour
obtenir le service sous garantie.
• Communiquez avec le Service à la clientèle RCA au (800) 511-3180. Nos représentants vous aideront à
dépanner et à diagnostiquer le problème. Comme ou pourra vous demander de débrancher votre
téléphone RCA de sa source d'alimentation, vous devez utiliser un autre téléphone pour nous appeler. Si
le problème ne peut être corrigé par notre équipe du Service à la clientèle, on vous émettra un numéro
RMA (autorisation de retour de marchandise) et on vous indiquera comment soumettre votre preuve d'achat
et où envoyer la marchandise défectueuse.
• Vous devrez expédier l'appareil défectueux à notre centre de réparation sous garantie à vos propres frais.
Comme vous êtes responsable des dommages ou de la perte subis durant le transport, nous vous
recommandons fortement d'assurer le produit.
• Nous vous ferons parvenir un appareil de remplacement port payé.
Ce que votre garantie ne couvre pas:
• Instructions du client. (Votre Guide de l'utilisateur renferme toute l'information nécessaire sur l'utilisation et
les commandes de l'appareil. De plus, notre Service à la clientèle est à votre disposition 24x7 ; nos
spécialistes répondront à toutes vos questions sur l'installation et l'utilisation de votre téléphone RCA.
• L'installation et les réglages de service
• Piles
• Les dommages découlant de la mauvaise utilisation ou de la négligence
• Les produits qui ont été modifiés ou réparés à l'extérieur des États-Unis
• Les produits achetés de détaillants, marchands ou revendeurs non autorisés
• Les produits achetés ou réparés à l'extérieur des États-Unis
Enregistrement du produit :
• Veuillez enregistrer votre produit en ligne à www.rca4business.com. Vous pouvez aussi remplir et
envoyer par la poste la carte d'enregistrement du produit si vous en avez reçu une avec le produit. Si
vous enregistrez le produit, nous pourrons plus facilement communiquer avec vous au besoin.
L'enregistrement n'est pas obligatoire pour obtenir la garantie.
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