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SUPPORT
F.A.Q
Mise en route.
Comment dois-je configurer le pare-feu de Windows pour qu'il me permette d'utiliser l'utilitaire serveur musical ?
Lors du premier lancement de l'utilitaire serveur musical, un message apparaît vous demandant d'autoriser le logiciel à utiliser le
pare-feu.
En cas de problème, vous pouvez le résoudre en suivant les étapes suivantes :
- Ouvrez l'utilitaire serveur en double-cliquant sur l'icône VOCO dans la barre des tâches .
- Cliquez sur "Arrêter le Serveur".
- Cliquez à nouveau sur le bouton pour relancer le serveur.
- Vous recevrez un message vous demandant si vous voulez que le pare-feu autorise l'accès à l'application,
sélectionnez alors "Autoriser".
Je n'entends pas d'audio sortir de mon appareil VOCO.
Vérifiez que le voyant bleu en façade soit bien fixe (non-clignotant) et ensuite :
- Assurez-vous que le câble audio soit correctement connecté à l'arrière de l'appareil (sauf pour un V-spot).
- Vérifiez que l'appareil soit bien connecté au réseau (voir point suivant pour le détail).
- Vérifiez que l'appareil est bien sélectionné en tant que zone active dans l'App' VOCO Controller HD.
- Assurez-vous que les haut-parleurs soient allumés (en cas d'utilisation de HP actifs).
- Assurez-vous que le volume est à un niveau d'écoute suffisant.
Comment savoir si mon appareil VOCO est à portée de mon réseau WiFi ?
Ouvrez l'App' VOCO Controller HD. Si votre Appareil VOCO apparait dans la liste des zones disponibles (même comme "non
configuré") c'est qu'il est à portée de votre réseau WiFi. Dans le cas contraire, déplacez-le.
Mon appareil Android ne me permet pas d'installer l'App' VOCO Controller.
Votre appareil Android peut être configuré pour ne pas accepter l'installation d'application venant de concepteur ''inconnu'' .
Pour modifier cette fonctionnalité, suivez les étapes suivantes :
- Appuyez sur le bouton "Menu"
- Puis sur "Settings"
- Et enfin "Applications"
- Assurez-vous que la case "Unknown Sources" est cochée.
La longueur du câble audio fourni avec l'appareil VOCO est trop court...
Pour les appareils AV utilisant le connecteur jack 3.5mm, vous devrez acquérir un câble RCA femelle (rouge & blanc) d'un côté et un
jack 3.5 femelle de l'autre.
Pour les appareils AV utilisant les connecteurs RCA (rouge & blanc), vous devrez acquérir un câble avec des connecteurs RCA
femelle (rouge & blanc) d'un côté et RCA mâle (rouge & blanc) de l'autre.
Réseau.
Je n'arrive pas à connecter mon appareil VOCO à mon réseau WiFi
.
Vérifiez que le réseau soit disponible, les réglages de sécurité utilisés, et que la clé de sécurité ait été correctement saisie si elle est
activée. Dans l'App VOCO Controller HD, sélectionnez l'icône des "engrenages" et vérifier / modifier les données entrées dans
l'assistant d'instalaltion (option «Configure Wizard»).
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