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Problèmes
Problème
Pas de batterie
N'emet pas de
son
Le synchronisation
Bluetooth ne
fonctionne pas
L'application ne
fonctionne pas
correctement
Le son est retardé
Le Travel Sax ne
charge pas
Problème Cause et Correction
• Le Travel Sax est à court de batterie.
• Connectez le câble du chargeur.
• Vérifiez votre source d'alimentation.
• Vérifiez l'état en utilisant d'autres appareils électroniques.
• Le Travel Sax n'est pas connecté à l'appareil. Connectez le câble
USB à l'appareil ou connectez-le via Bluetooth à l'aide de
l'application.
• Le volume de votre appareil est au minimum. Veillez à régler le
volume du haut-parleur ou de votre appareil.
• Si cela ne fonctionne toujours pas, réinitialisez l'application.
• Si, après avoir réinitialisé l'application, l'application ne
fonctionne toujours pas, réinitialisez votre appareil mobile.
• Activez et désactivez Bluetooth sur votre appareil mobile, puis
essayez à nouveau de lier les appareils.
• Assurez-vous que la connexion Bluetooth de votre appareil est
connectée.
• Supprimez les obstacles pouvant exister entre votre Travel Sax
et le périphérique Bluetooth.
• Assurez-vous que la distance entre eux est inférieure à 6 m.
• Assurez-vous que votre appareil mobile est compatible avec
l'application.
• Assurez-vous que vous utilisez la dernière version de
l'application.
• Assurez-vous que vous n'utilisez pas deux connexions
Bluetooth en même temps (par exemple, votre Travel Sax se
connecte à votre appareil mobile et connectez également un
casque Bluetooth à l'appareil mobile en même temps). Deux
connexions simultanées augmenteront la latence Bluetooth, le
son sera donc très tardif.
• Dans les paramètres de l'application, essayez d'ajuster le
paramètre «Latency» pour voir celui qui fonctionne le mieux
(Low, Mid ou High) pour votre téléphone. Généralement, Mid
fonctionne pour la plupait des téléphones, mais si vous avez
un téléphone à faible performance, essayez d'utiliser High. Si
vous possédez un appareil hautes performances et que Mid ne
fonctionne pas comme prévu, essayez d'utiliser Low.
• Assurez-vous d'allumer le Travel Sax avant de brancher le câble
USB-C.
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