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Résolution des problèmes en cas de non reconnaissance
des appareils USB (Dépannage)
1.
Vérifiez que l'appareil est allumé.
2.
Vérifiez que votre ordinateur respecte les conditions requises.
3.
Si, après avoir branché un support de données USB sur votre ordinateur, la fenêtre
du périphérique ne s'ouvre pas automatiquement, vérifiez alors la présence
d'un nouveau périphérique dans la liste des lecteurs du Poste de travail (XP) ou
Ordinateur (Vista/7). Vérifiez la présence d'un nouveau périphérique dans la liste des
lecteurs du Poste de travail. Veuillez alors vous référer au chapitre ci-dessus intitulé
«Supports de stockage USB».
4.
Débranchez le périphérique de votre ordinateur. Redémarrez le système
d'exploitation et rebranchez le périphérique.
5.
Si vous branchez l'appareil sur un hub USB, tentez plutôt un branchement direct sur
l'ordinateur.
6.
Certains périphériques USB consomment beaucoup d'énergie. Vérifiez que les
ports USB fournissent suffisamment de courant et branchez éventuellement une
alimentation externe au périphérique ou au hub USB. Si votre câble USB dispose
d'un connecteur double en Y, branchez les deux connecteurs dans des ports USB
pour fournir plus de courant.
7.
Vérifiez que les bons pilotes sont installés.
8.
Les ports USB à l'avant du PC ne fournissent souvent pas assez de courant ou sont
hors de fonction. Débranchez l'appareil et branchez-le directement à un port USB à
l'arrière du PC.
9.
Si vous utilisez une carte d'extension PCI avec plusieurs ports USB, préférez le
branchement direct sur un des ports de la carte mère.
10.
Vérifiez que l'appareil est branché dans le même port USB que celui utilisé lors de
l'installation.
11.
Désinstallez les pilotes et réinstallez-les.
12.
Vérifiez que le port USB utilisé sur votre ordinateur fonctionne bien.
13.
Vérifiez que les ports USB de votre ordinateur sont activés dans le BIOS.
14.
Désactivez la fonction Legacy-USB si votre BIOS le permet.
15.
Après une longue période d'inactivité, Windows passe automatiquement les
périphériques USB connectés en mode économie d'énergie. Rebranchez l'appareil
ou désactivez le mode économie d'énergie. Pour cela, allez dans le Panneau de
configuration puis Outils d'administration. Cliquez sur Gestion de l'ordinateur
Gestionnaire de périphériques Contrôleurs de bus USB. Choisissez Gestion de
l'alimentation et décochez la case du haut.
16.
Il arrive souvent que Windows XP ne reconnaisse pas les ports USB des cartes mères
au chipset AMD 754. Dans ce cas, installez les Bus Master Drivers ou renseignez-
vous auprès du fabricant de votre ordinateur.
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