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SMART DIAGNOSIS™
SMART DIAGNOSIS™
Si vous éprouvez des difficultés avec votre four, ce dernier
possède la capacité de transmettre les données à votre
téléphone intelligent à l'aide de l'application LG Smart
ThinQ ou via votre téléphone au centre d'appel LG.
Smart Diagnosis™ ne peut être activé à moins que votre
four ne soit allumé en appuyant sur le bouton de mise
en marche. Si votre four ne peut se mettre en marche,
alors un dépannage doit être effectué sans utiliser Smart
Diagnosis™.
UTILISER SMART DIAGNOSIS™
SMART DIAGNOSIS™ - UTILISER
VOTRE TÉLÉPHONE INTELLIGENT
1. Télécharger l'application LG Smart ThinQ sur votre
téléphone intelligent.
2. Ouvrir l'application LG Smart ThinQ sur votre
téléphone intelligent. Appuyer sur le bouton Smart
Diagnosis™ pour passer à l'écran suivant.
3. Suivre les directives de l'application. L'utilisation de
la fonction Balise est recommandée, mais, si l'option
ne fonctionne pas bien, l'application montrera
comment utiliser le diagnostic audible.
4. Appuyer sur [
] dans l'application LG Smart ThinQ
pour un guide plus détaillé sur la façon d'utiliser la
fonction Balise.
REMARQUE
• Les différences de qualité d'appel par région
peuvent affecter la fonction.
• Utiliser le téléphone résidentiel pour améliorer
la performance de communication et assurer un
meilleur service un meilleur service.
• Une mauvaise qualité d'appel peut donner lieu
à une piètre transmission des données de votre
téléphone vers l'appareil, qui peut altérer le
fonctionnement de Smart Diagnosis™.
SMART DIAGNOSIS™ - PAR
L'ENTREMISE DU CENTRE D'APPEL
1. Appeler le centre d'appel LG au : (LG É.-U.) 1 800 243-
0000 (LG Canada) 1 888 542-2623.
2. Lorsqu'indiqué de le faire par l'agent du centre
d'appel, tenir le combiné de votre téléphone sur
le logo Smart Diagnosis™ de l'appareil. Tenir le
téléphone à au plus 2,5 cm (1 po) de l'appareil sans
le toucher.
REMARQUE
Ne pas toucher tout autre bouton ou icône sur l'écran.
3. Appuyer et maintenir le bouton Commencer
pendant trois secondes.
4. Maintenir le téléphone en place jusqu'à ce que la
transmission par tonalités se soit terminée. Cela
prend environ 6 secondes et l'écran procédera au
compte à rebours.
5. Une fois le compte à rebours terminé et que
les tonalités se sont arrêtées, continuer votre
conversation avec l'agent du centre d'appel, qui sera
alors en mesure de vous aider grâce à l'information
transmise pour analyse.
REMARQUE
• Pour de meilleurs résultats, ne pas bouger le
téléphone lorsque les tonalités sont transmises.
• Si l'agent du centre d'appel n'est pas capable
d'obtenir un enregistrement précis des données, il
peut vous demander de recommencer.