Table des Matières
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6.5 Problèmes, causes et solutions
Problème
Après mise sous tension, aucune LED ne
s'allume
L'impression s'arrête et les
LED (power/status) s'allument en rouge
Les étiquettes sont imprimées mais
sortent vierges
Bourrage papier lors de l'impression
Seulement une partie de l'étiquette est
imprimée
Une partie de l'étiquette n'est pas
imprimée parfaitement
Le positionnement de l'impression sur
l'étiquette n'est pas correct
Pendant l'impression, certaines
étiquettes ne sont pas imprimées
L'impression n'est pas assez nette
Le massicot ne coupe pas
parallèlement
Le massicot ne coupe pas
En utilisant le massicot, l'étiquette n'est
pas avancée ou la coupe de l'étiquette
pose problème
L'option de pré décollage ne
fonctionne pas correctement
NOTE
Si aucun des problèmes que vous rencontrez ne correspond aux descriptions ci-dessus, adressez-
vous à votre revendeur
Vérifier le câble d'alimentation
Vérifier le paramétrage du logiciel ou les commandes de
programmation
Recherchez l'erreur dans le chapitre 3.3 sur les messages d'erreur
Vérifier si la tête d'impression est fermée correctement.
Vérifier que le côté du ruban comportant la cire est bien en contact
avec l'étiquette.
Vérifier que le pilote adéquat est installé
Vérifier le paramétrage du mode d'impression (Transfert thermique ou
thermique direct)
Enlever le bourrage et vérifier que la tête d'impression est propre
Vérifier qu'il n'y a pas de d'étiquette ou de ruban collé la tête
d'impression.
Vérifier le paramétrage du logiciel que vous utilisez
Vérifier que la position d'arrêt a bien été configurée
Vérifier que le ruban ne comporte pas de plis.
Vérifier que la tête d'impression n'est pas sale.
Utiliser la commande '˜T'pour imprimer une étiquette de test et bien
vérifier que l'étiquette est imprimée sur toute la largeur
Vérifier la qualité du ruban et des étiquettes
Vérifier si le capteur n'est pas sale ou recouvert.
Vérifier si le rouleau d'étiquette est prévu pour votre usage
Vérifier si le rouleau d'étiquette est bien inséré et centré avec le guide
d'étiquette
Vérifier si le capteur n'est pas sale ou recouvert
Vérifier si le paramétrage de la hauteur de l'étiquette est juste
Procédez à une calibration automatique
Vérifier la température de l'impression
Vérifier si la tête d'impression n'est pas sale
Vérifier que la bande d'étiquette est insérée correctement dans le
massicot
Vérifier que l'épaisseur du rouleau d'étiquette n'est pas supérieure à
0,2mm
Vérifier si le massicot est installé correctement
Vérifier la propreté du galet d'entraînement
Vérifier que la longueur de l'étiquette est bien supérieure à 35mm (1.38")
Vérifier que le capteur n'est pas recouvert ou sale
Vérifier que le rouleau d'étiquettes est inséré correctement
Solution recommandée
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