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Condizioni di garanzia
Gentile cliente!
Il periodo di garanzia ha una durata di 3 anni e inizia il giorno dell'acquisto
o della consegna della merce. Perché i diritti di garanzia abbiano validità
è assolutamente necessario presentare lo scontrino relativo all'acquisto e
riempire la scheda della garanzia. Conservare quindi sia lo scontrino che la
scheda della garanzia!
Il 95% circa dei reclami sono purtroppo da ricondursi a errori di utilizzo e
potrebbero pertanto essere evitati senza problemi: basta contattare tele-
fonicamente, per e-mail o per fax l'apposito servizio di assistenza.
Desideriamo quindi invitaria a rivolgersi alla hotline da noi messa a dipo-
sizione prima di restituire l'apparecchio ovvero riportalo al negozio dove
è stato acquistato. La poiremo cosi aiutare senza che si debba rivoigere
altrove.
Il produttore garantisce la risoluzione gratuita di casi di mancanze ricon-
ducibili a difetti di materiale o di fabbricazione attraverso la riparazione, la
sostituzione o il rimborso, a discrezione del produttore stesso. La garanzia
non si estende a danni causati da incidenti, eventi imprevisti (problemi cau-
sati da fulmini, acqua, fuoco ecc.), uso o trasporto non conforme, mancato
rispetto delle prescrizioni di sicurezza e/o di manutenzione o da altro tipo di
uso o modifiche diversi da quelli conformi.
Il periodo di garanzia per i componenti soggetti ad usura e le parti di
consumo in caso di utilizzo normale e conforme (ad es. lampade, batterie,
pneumatici etc.) dura 6 mesi. Le conseguenze dell'utilizzo quotidiano (graffi,
ammaccamenti) non sono coperte da garanzia.
L'obbligo di garanzia da parte del rivenditore stabilito per legge non viene
limitato dalla presente garanzia. Il periodo di garanzia può essere esteso
soltanto se una norma di legge lo prevede. Nei paesi nei quali la legge
prescrive una garanzia (obbligatoria) e/o una disponibilità a magazzino di
ricambi e/o una regolamentazione per il rimborso dei danni, valgono le con-
dizioni minime stabilite dalla legge. Il servizio assistenza e il rivenditore non
sono in alcun modo responsabili in caso di riparazione per eventuali dati o
impostazioni salvate sul prodotto dall'utente.
Anche dopo la scadenza del periodo di garanzia è possibile inviare gli appa-
recchi difettosi al servizio di assistenza a scopo di riparazione. In questo caso
i lavori di riparazione verranno effettuati a pagamento. Nel caso in cui la
riparazione o il preventivo non fossero gratuiti, verrà informato in anticipo.