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Chapitre 8
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Services clientèle
105
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Manuel de l'utilisateur des instructions de mesure portables Orion Star série A320
Conseils de dépannage
Si vous rencontrez un problème pendant que vous utilisez l'instrument de mesure Orion Star série
A320, vérifiez que vous utilisez le bon adaptateur électrique et essayez d'éteindre et de rallumer
l'instrument : débranchez l'adaptateur électrique de l'instrument de mesure, patientez
15 secondes, puis rebranchez-le.
Problème de l'instrument
de mesure
9999 clignote dans la
valeur de mesure et le
message Over Range
(Hors plage haute) ou
Under Range (Hors
plage basse) s'affiche
L'instrument de mesure se
verrouille lorsqu'il est
connecté à un ordinateur
avec un câble USB
Le clavier de l'instrument
de mesure ne répond pas
lorsque vous utilisez le
logiciel Star Com
La valeur de mesure se
gèle et ne change pas
L'écran de l'instrument de
mesure s'efface, affiche
des lignes aléatoires ou se
bloque occasionnellement
L'instrument de mesure ne
reconnaît pas
automatiquement le
tampon pH pendant
l'étalonnage
L'instrument de mesure ne
reconnaît pas l'étalon de
conductivité pendant
l'étalonnage
L'instrument de mesure ne
reconnaît pas un capteur
d'oxygène dissous RDO
optique ou
polarographique
Action recommandée
La mesure dépasse la plage de mesure autorisée. Vérifiez que le
bon canal s'affiche sur l'écran de l'instrument de mesure. Vérifiez
que l'électrode ou le capteur est complètement connecté à
l'instrument de mesure.
Débranchez le câble USB de l'instrument de mesure et de
l'ordinateur, puis débranchez et rebranchez l'adaptateur
électrique de l'instrument de mesure. Rétablissez la connexion
USB entre l'instrument de mesure et l'ordinateur.
L'option de verrouillage du clavier est activée dans le programme
Star Com. Pour désactiver le verrouillage du clavier : dans le
programme Star Com, cliquez sur l'icône Settings, décochez la
case à côté de Keypad Lock (Verrouillage du clavier) et appuyez
sur l'icône Save (Enregistrer).
Le type de lecture est défini sur le mode Auto-Read (l'icône AR
s'affiche sur l'écran). Appuyez sur la touche measure (esc) pour
réaliser une nouvelle mesure ou utilisez le menu setup pour régler
le type de lecture sur continu.
Vérifiez que vous utilisez l'alimentation adaptée à l'instrument de
mesure Star série A. Cette alimentation est différente de celle
fournie avec les instruments de mesure Thermo Scientific Orion
Versa Star. L'utilisation d'un dispositif antisurtension ou d'une
alimentation sans interruption (UPS) est également
recommandée. Effectuez une réinitialisation aux paramètres
d'usine de l'instrument de mesure.
Vérifiez que l'ensemble de tampons correct a été sélectionné dans
le menu setup. L'instrument de mesure utilise des lectures de mV
brute pour reconnaître le tampon. Lorsque l'électrode vieillit ou se
salit, ses lectures de mV dérivent. Vérifiez les tampons et nettoyez
l'électrode selon les instructions indiquées dans le manuel de
l'électrode.
Vérifiez que la constante nominale de cellule correcte est saisie
dans le menu setup du capteur de conductivité en cours
d'étalonnage. En général, la constante de la cellule est imprimée
sur le câble du capteur de conductivité. Vérifiez que l'étalon de
conductivité peut être reconnu automatiquement par l'instrument
de mesure. Étalonnez à nouveau le capteur de conductivité à
l'aide d'un nouvel étalon de conductivité.
Vérifiez que le capteur d'oxygène dissous est complètement
connecté à l'instrument de mesure et que le bon canal s'affiche
sur l'écran. Patientez environ 15 secondes après avoir branché un
capteur d'oxygène dissous pour que l'instrument de mesure
reconnaisse le type de capteur d'OD. Appuyez sur la touche
measure (esc) pour lancer une nouvelle mesure et actualiser
l'écran de l'instrument de mesure.
Thermo Scientific
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