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Problème
Une erreur de transmission de données
s'affiche sur l'ordinateur.
Impossible de définir le débit en utilisant
l'assistant Changement de vitesse de
transmission automatique ou les utilitaires
d'imprimante Brother.
Je souhaite réinitialiser l'imprimante/
supprimer les données transférées de
l'ordinateur.
Je souhaite annuler la tâche d'impression
en cours.
Aucune donnée ne peut être envoyée d'un
périphérique connecté à l'interface USB
Direct située à l'avant de l'imprimante ou
il est impossible d'utiliser un périphérique
connecté (PT-9800PCN uniquement).
48
• Un port erroné a peut-être été sélectionné.
®
Sous Windows
, sélectionnez le port approprié dans la liste
« Imprimer vers » dans la boîte de dialogue des Propriétés de
l'imprimante.
Dans le cas d'une connexion USB, sélectionnez « USB00n ».
• Quelqu'un imprime-t-il via le réseau?
Si vous essayez d'effectuer une impression alors que d'autres
utilisateurs impriment de grandes quantités de données,
l'imprimante ne pourra accepter votre tâche d'impression
qu'une fois l'impression en cours terminée. Dans ce cas,
exécutez la tâche d'impression une fois les autres tâches
terminées.
• Les débits de l'ordinateur et de l'imprimante ne sont peut-
être pas les mêmes. Consultez la section « Définition du
débit de l'ordinateur » (→ P. 44) pour modifier le débit.
• Erreur 99 : l'ordinateur ne parvient pas à détecter
l'imprimante.
- Assurez-vous que l'imprimante est bien allumée.
- Assurez-vous que le câble d'interface est correctement
branché.
- Assurez-vous que le port COM auquel l'imprimante est
connectée correspond au port COM sélectionné dans
l'assistant Changement de vitesse de transmission
automatique. (Bon nombre d'ordinateurs disposent de
plusieurs ports COM et un port COM2 peut avoir été
sélectionné par erreur dans l'assistant Changement de
vitesse de transmission automatique.)
• Erreur 1 ou Erreur 5 : le port série de l'ordinateur ne peut
pas être utilisé.
• Lorsqu'un autre périphérique à connexion série utilise le
même port COM, vous ne pouvez pas imprimer d'étiquettes.
Changez le port COM du périphérique à connexion série ou
connectez l'imprimante à un port COM non utilisé.
Pour procéder à une réinitialisation, appuyez sur le bouton
d'alimentation de l'imprimante pour la mettre hors tension.
Maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant deux
secondes. Tout en continuant à maintenir ce bouton enfoncé,
appuyez à six reprises sur le bouton d'alimentation/de
découpe. L'imprimante est alors réinitialisée. Toutes les
données transférées à partir de l'ordinateur seront supprimées
et l'imprimante sera réinitialisée aux paramètres d'origine.
Assurez-vous que l'imprimante est allumée, puis appuyez
brièvement sur le bouton d'alimentation situé à l'avant de
l'imprimante.
• Le périphérique connecté est incompatible avec la
PT-9800PCN.
Si le voyant clignote en rouge, le périphérique est
incompatible avec l'imprimante ou il consomme beaucoup
trop d'énergie. Dans un cas comme dans l'autre, vous ne
pouvez pas l'utiliser avec la PT-9800PCN.
• La mémoire tampon de la PT-9800PCN est pleine.
Si le voyant clignote en rouge alors que des périphériques
connectés sont utilisés, la mémoire tampon de la
PT-9800PCN est peut-être pleine. Arrêtez la transmission
de données, attendez que les données mises en mémoire
tampon dans la PT-9800PCN soient traitées, puis
débranchez le périphérique et rebranchez-le.
Solution
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