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Impression
Impression
Que faire si je ne peux pas imprimer un document ?
❑ Vérifiez si votre imprimante est sous tension et si le câble d'imprimante est fermement raccordé aux ports de l'imprimante
et de l'ordinateur.
❑ Vérifiez si votre imprimante est compatible avec le système d'exploitation Windows installé sur votre ordinateur.
❑ Avant d'utiliser votre imprimante, vous devez peut-être installer son pilote. Pour plus d'informations, reportez-vous au
manuel fourni avec votre imprimante.
❑ Si votre imprimante ne fonctionne plus lorsque votre ordinateur quitte un mode d'économie d'énergie
(veille ou veille prolongée), redémarrez l'ordinateur.
❑ Si les fonctions de communication bidirectionnelle sont fournies avec votre imprimante, la désactivation de ces fonctions
sur votre ordinateur peut activer l'impression. Procédez de la manière suivante :
1
Cliquez sur Démarrer puis sur Périphériques et imprimantes.
2
Cliquez avec le bouton droit sur l'icône de l'imprimante et sélectionnez Propriétés.
3
Cliquez sur l'onglet Ports.
4
Cliquez sur la case à cocher Activer la gestion du mode bidirectionnel pour la désactiver.
5
Cliquez sur OK.
Cela désactive les fonctions de communication bidirectionnelle de l'imprimante, par exemple le transfert des données,
la surveillance de l'état et le panneau à distance.
Si votre imprimante est connectée au réplicateur de ports en option, vérifiez si celui-ci est connecté à une source
d'alimentation secteur.
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