Table des Matières
Publicité
Impression
Pourquoi ne suis-je pas capable d'imprimer un document ?
❑ Vérifiez si l'imprimante est sous tension et si le câble de l'imprimante est bien raccordé aux ports de l'imprimante et de
l'ordinateur.
❑ Assurez-vous que l'imprimante est compatible avec le système d'exploitation Windows de votre ordinateur.
❑ Il vous faudra peut-être installer le pilote de l'imprimante avant d'utiliser l'imprimante. Pour de plus amples
renseignements, veuillez consulter le manuel de l'imprimante.
❑ Si l'imprimante ne fonctionne pas, une fois que vous avez remis l'ordinateur en route alors qu'il était en mode d'économie
d'énergie (Veille ou Veille prolongée), redémarrez l'ordinateur.
❑ Si votre imprimante utilise des fonctionnalités bidirectionnelles, la désactivation de ce mode sur votre ordinateur peut
activer l'impression. Suivez la procédure ci-dessous :
1
Cliquez sur Démarrer puis sur Panneau de configuration.
2
Cliquez sur Imprimantes et autres périphériques.
3
Cliquez sur Imprimantes et télécopieurs.
4
Cliquez avec le bouton droit sur une imprimante non utilisée et sélectionnez Propriétés.
5
Cliquez sur l'onglet Ports.
6
Cliquez pour décocher la case Activer la gestion du mode bidirectionnel.
7
Cliquez sur OK.
Ce changement de réglage désactive les fonctions de communication bidirectionnelle de votre imprimante, par exemple
le transfert des données, la surveillance de l'état et le panneau à distance.
Lorsque l'imprimante est connectée au duplicateur de ports, vérifiez si celui-ci est connecté à une source
d'alimentation secteur.
n
154
N
Dépannage
Publicité
Table des Matières
