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Questions fréquentes
RELATIVES AUX PRODUITS CHAUFFANTS
Q À qui doit-on INTERDIRE d'utiliser une couverture chauffante, un couvre-matelas chauffant
et un jeté chauffant?
R Les couvertures, les couvre-matelas et les jetés chauffants NE conviennent PAS aux...
• bébés
• enfants
• personnes invalides ou ayant de la peine à remuer
• paraplégiques
• quadriplégiques
• diabétiques
• personnes insensibles à la chaleur, telles que celles qui ont une mauvaise circulation
• personnes incapables de bien comprendre les instructions ou de manier les commandes
Q Que dois-je faire si un animal de compagnie mâche le cordon, si je perds la commande ou
si la commande ne fonctionne pas correctement?
R Cessez immédiatement d'utiliser le produit chauffant. Appelez notre service à la clientèle au
numéro indiqué sous «Comment obtenir du service en vertu de la garantie» et demandez que
l'on vous indique comment et où envoyer l'article en question.
Q La commande semble chaude au toucher. Est-ce un problème?
R Non. Il est normal que la commande soit chaude au toucher durant le fonctionnement.
Q Mon produit chauffant (couverture, couvre-matelas ou jeté) ne chauffe pas correctement.
R Votre produit chauffant n'est pas un coussin chauffant. Il ne sera pas chaud au toucher après
avoir été étendu à plat normalement. Essayez le test de pliage suivant
pour vérifier son bon fonctionnement.
1 Repliez 3 fois la couverture, le couvre-matelas ou le jeté chauffant.
2 Assurez-vous que le cordon de la commande est connecté au module
puis branchez le cordon d'alimentation sur la prise murale.
3 Allumez le produit chauffant, réglez sa commande au réglage le plus
haut puis attendez de 5 à 7 minutes.
4 Glissez la main entre les replis; vous devriez sentir la chaleur de la
couverture, du couvre-matelas ou du jeté.
Attention: NE prolongez PAS ce test au-delà de 7 minutes. NE tentez PAS de faire des ajustements
internes à ce produit. Si vous avez agi tel qu'indiqué ci-dessus et que le produit ne chauffe
toujours pas, cessez immédiatement de l'utiliser, débranchez le cordon d'alimentation et
communiquez avec le service à la clientèle de Sunbeam.
Pour questions ou assistance, visitez au www.sunbeam.ca
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