Table des Matières
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1. Assurez-vous que l'écran est propre (pas de particules de poussière sur la surface de l'écran).
2. Débranchez le câble vidéo à l'arrière de l'ordinateur. Le moniteur alors va dans le mode test automatique.
3. Appuyez et maintenez enfoncé le 1er et le 4ème boutons du panneau frontal, simultanément pendant 2 secondes. Un écran gris apparaît.
4. Examinez soigneusement l'écran pour des anomalies.
5. Appuyez de nouveau sur le 4ème bouton du panneau frontal. La couleur de l'écran change à rouge.
6. Examinez l'écran pour des anomalies quelconques
7. Repeat steps 5 and 6 to inspect the display in green, blue, and white colored screens.
Le test est terminé quand l'écran blanc apparaît. Pour quitter, appuyez de nouveau sur le 4ème bouton.
Si vous ne détectez pas d'anomalies quelconques lors de l'utilisation de l'outil de diagnostic intégré, le moniteur fonctionne correctement. Vérifiez la carte vidéo
et l'ordinateur.
Problèmes généraux
Le tableau suivant contient les informations générales relatives aux problèmes courants de l'écran que vous pouvez rencontrer, et les solutions possibles.
Symptômes courants
Pas de vidéo / Témoin
Pas d'image
d'alimentation éteint
Pas de vidéo / Témoin
Pas d'image ou pas de
d'alimentation allumé
luminosité
Mauvaise mise au point
L'image est floue, trouble ou
voilée.
Vidéo tremblante/vacillante
Image comportant des vagues
ou un léger mouvement
Pixels manquants
L'écran LCD possède des
points.
Pixels fixes
L'écran LCD possède des
points lumineux.
Problèmes de luminosité
Image trop terne ou trop
lumineuse
Distorsion géométrique
Image mal centrée
Lignes Horizontales et
L'écran affiche une ou plusieurs
Verticales
lignes
Problèmes de synchronisation
L'écran est brouillé ou semble
découpé en pièces.
Problèmes liés à la sécurité
Signes visibles de fumée ou
d'étincelles
Problèmes intermittents
Mauvais fonctionnement
marche et arrêt du moniteur
Couleur manquante
Couleur d'image manquante
Description du problème
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Solutions possibles
Assurez-vous que le câble vidéo reliant l'ordinateur et le moniteur est correctement
branché et fixé.
Vérifiez que la prise de courant marche correctement en branchant un autre appareil
électrique dessus.
Assurez-vous que le bouton d'alimentation est complètement enfoncé.
Augmentez les contrôles de luminosité et de contraste via l'OSD.
Effectuez la vérification à l'aide de la fonction de test automatique de l'écran.
Vérifiez qu'il n'y a pas de broches tordues ou cassées à l'extrémité du câble vidéo.
Exécutez le diagnostic intégré.
Lancez la fonction Ajustement auto via l'OSD.
Réglez les contrôles de Phase et d'Horloge via l'OSD.
Retirez les câbles de rallonge vidéo.
Effectuer la réinitialisation du moniteur sur "Réinitialisation usine".
Changez la resolution vidéo sur le format d'image correct (16:10).
Lancez la fonction Ajustement auto via l'OSD.
Réglez les contrôles de Phase et d'Horloge via l'OSD.
Effectuer la réinitialisation du moniteur sur "Réinitialisation usine".
Vérifiez les facteurs environnementaux.
Déplacez le moniteur et testez-le dans une autre pièce.
Eteignez et rallumez.
Il existe des pixels qui sont éteints d'une manière permanente, il s'agit d'un défaut
naturel de la technologie LCD.
Exécutez le diagnostic intégré.
Eteignez et rallumez.
Il existe des pixels qui sont éteints d'une manière permanente, il s'agit d'un défaut
naturel de la technologie LCD.
Exécutez le diagnostic intégré.
Effectuer la réinitialisation du moniteur sur Réinitialisation usine.
Lancez la fonction Ajustement auto via l'OSD.
Réglez les contrôles de luminosité et de contraste via l'OSD.
Effectuer la réinitialisation du moniteur sur Réinitialisation usine.
Lancez la fonction Ajustement auto via l'OSD.
Réglez les contrôles de luminosité et de contraste via l'OSD.
Effectuer la réinitialisation du moniteur sur Réinitialisation usine.
Lancez la fonction Ajustement auto via l'OSD.
Réglez les contrôles de Phase et d'Horloge Pixel via l'OSD.
Effectuez la procédure de test automatique du moniteur et déterminez si de telles lignes
apparaissent également dans le mode de test automatique.
Vérifiez qu'il n'y a pas de broches tordues ou cassées à l'extrémité du câble vidéo.
Exécutez le diagnostic intégré.
Effectuer la réinitialisation du moniteur sur Réinitialisation usine.
Lancez la fonction Ajustement auto via l'OSD.
Réglez les contrôles de Phase et d'Horloge Pixel via l'OSD.
Effectuez la procédure de test automatique du moniteur pour déterminer si l'écran
brouillé apparaît également dans le mode de test automatique.
Vérifiez qu'il n'y a pas de broches tordues ou cassées à l'extrémité du câble vidéo.
Redémarrez l'ordinateur en mode sans échec.
N'effectuez aucun dépannage.
Contactez Dell immédiatement.
Assurez-vous que le câble vidéo reliant l'ordinateur et le moniteur est correctement
branché et fixé.
Effectuer la réinitialisation du moniteur sur Réinitialisation usine.
Effectuez la procédure de test automatique du moniteur pour déterminer si le problème
intermittent se produit dans le mode de test automatique.
Effectuez la vérification à l'aide de la fonction de test automatique de l'écran.
Assurez-vous que le câble vidéo reliant l'ordinateur et le moniteur est correctement
branché et fixé.
Vérifiez qu'il n'y a pas de broches tordues ou cassées à l'extrémité du câble vidéo.
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