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fr Service après-vente
Défaut
L'appareil s'éteint.
Tous les affichages
sont éteints.
Les affichages s'al-
lument. L'appareil ne
chauffe pas.
L'affichage Home
Connect clignote en
couleur.
La façade n'est pas
alignée.
18.3 Mode démonstration
Lorsque le mode démonstration est activé, les affi-
chages s'allument mais l'appareil ne chauffe pas.
Désactiver le mode démonstration
Débranchez brièvement l'appareil du secteur.
1.
Retirez la fiche secteur ou désactivez le disjonc-
‒
teur général ou le disjoncteur dans le boîtier à fu-
sibles.
Service après-vente
19 Service après-vente
Les pièces de rechange relatives au fonctionnement de
l'appareil et conformes à l'ordonnance d'écoconcep-
tion correspondante sont disponibles auprès de notre
service après-vente pour une durée d'au moins 10 ans
à partir de la mise sur le marché de votre appareil
dans l'Espace économique européen.
Remarque : Dans le cadre des conditions de la garan-
tie, le recours au service après-vente est gratuit.
Pour plus d'informations sur la durée et les conditions
de la garantie dans votre pays, adressez-vous à notre
service après-vente, à votre revendeur ou consul-
tez notre site Web.
Lorsque vous contactez le service après-vente, vous
avez besoin du numéro de produit (E-Nr.), du numéro
de fabrication (FD) et du numéro de série (Z-Nr.) de
votre appareil.
Informations concernant les logiciels libres et open source
20 Informations concernant les logiciels libres et open source
Ce produit contient des composants logiciels mis sous
licence, par les détenteurs des droits d'auteur en tant
que logiciel libre ou open source.
Les informations relatives à la licence sont mémorisées
sur l'appareil électroménager. L'accès aux informations
relatives à la licence correspondante est également
possible via l'appli Home Connect: « Profil -> Mentions
légales -> Informations sur la licence ».
télécharger les informations relatives à la licence sur le
site Web de la marque. (Recherchez le modèle de
1
Selon l'équipement de l'appareil
16
Cause et dépannage
L'interrupteur de sécurité a éteint l'appareil.
Rallumez l'appareil.
▶
Le mode démonstration est activé.
Désactivez le mode démonstration. → Page 16
▶
Problème de réseau
Vérifiez la connexion au réseau domestique, par ex. avec un téléphone portable à proxi-
1.
mité de l'appareil.
Redémarrez nouveau le routeur.
2.
Si le problème persiste, veuillez vous adresser au service après-vente.
▶
→ "Service après-vente", Page 16
La façade n'a pas été alignée lors de l'installation.
Ajustez la façade. → Page 22
▶
1
Vous pouvez
Désactivez le mode démonstration dans les 3 mi-
2.
nutes qui suivent.
Appuyez simultanément sur les touches
‒
jusqu'à ce que
Appuyez sur 30° jusqu'à ce que 30° blanc s'al-
‒
lume.
Pour enregistrer les réglages, maintenez
3.
jusqu'à ce que tous les affichages s'éteignent.
Vous trouverez les données de contact du service
après-vente dans la liste ci-jointe ou sur notre site Web.
19.1 Numéro de produit (E-Nr.), numéro de
fabrication (FD) et numéro de série (Z-Nr.)
Le numéro de produit (E-Nr.), le numéro de fabrication
(FD) et le numéro de série (Z-Nr.) sont indiqués sur la
plaque signalétique de l'appareil.
La plaque signalétique avec les numéros se trouve à
l'intérieur du tiroir.
Pour retrouver rapidement les données de votre appa-
reil et le numéro de téléphone du service consomma-
teurs, n'hésitez pas à les recopier ailleurs.
votre appareil et d'autres documents sur le site Web du
produit.) Vous pouvez également demander les infor-
mations correspondantes à l'adresse : ossre-
quest@bshg.com ou BSH Hausgeräte GmbH Carl-We-
ry-Str. 34, 81739 Munich, Allemagne.
La code source vous sera mis à disposition sur simple
demande.
Veuillez envoyer votre demande à ossre-
quest@bshg.com ou BSH Hausgeräte GmbH Carl-We-
ry-Str. 34, D-81739 Munich.
et 30 ° couleur s'allument.
enfoncé
et
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