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Problemas con la aplicación de vídeo (Youtube, etc.)
• Cambie el DNS a 8.8.8.8. Seleccione
Configuración DNS > Introducir manualmente > Servidor DNS > introduzca 8.8.8.8 > Aceptar.
• Reinicie seleccionando
¿Qué es la asistencia a distancia?
El servicio de asistencia a distancia de Samsung le ofrece ayuda individual por parte de un técnico de Samsung
que a distancia puede:
• Hacer un diagnóstico del televisor
• Ajustar la configuración del televisor
• Recuperar la configuración de fábrica del televisor
• Instalar las actualizaciones de firmware recomendadas
¿Cómo funciona la asistencia técnica a distancia?
Puede obtener fácilmente asistencia remota Samsung para el televisor:
1. Llame al centro de soporte Samsung y solicite un soporte remoto.
2. Abra el menú de su televisor y vaya a la sección Asistencia. (
3. Seleccione Control remoto y después lea y acepte el acuerdo de servicio. Cuando aparezca la ventana del
PIN, proporcione el número PIN al técnico.
4. El técnico accederá a su televisor.
Cambio de la contraseña del televisor
>
Configuración > General > Administrador del sistema > Cambiar PIN
1. Ejecute Cambiar PIN e introduzca la contraseña actual en el campo de la contraseña. La contraseña
predeterminada es "0000" (Francia: "1111").
2. Introduzca la nueva contraseña y después vuelva a introducirla para confirmarla. El cambio de contraseña
se ha completado.
• Si ha olvidado el código PIN, pulse los botones en la siguiente secuencia para reiniciar el PIN a "0000"
(Francia: "1111"):
En el mando a distancia estándar: Seleccione el botón
) (Bajar vol.) > Seleccione el botón RETURN. > (
Español - 16
>
Configuración > General > Red > Estado de red > Configurar IP >
>
Configuración > Asistencia > Autodiagnóstico > Restablecer Smart Hub.
) (Sub. vol.) > Seleccione el botón RETURN.
>
Configuración > Asistencia)
. >
(Sub. vol.) > Seleccione el botón RETURN. > (
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