Service Hotline; Besondere Garantiebedingungen Für Die Vorort Reparatur Bzw; Den Vorort Austausch - Medion MD 16698 Mode D'emploi

den Kosten in Form einer Handling Pauschale sowie die kostenpflichtige Reparatur für
Material und Arbeit nach einem Kostenvoranschlag dem Kunden in Rechnung zu stel-
len. Hierüber werden Sie als Kunde vorab informiert; es obliegt Ihnen diesem Vorgehen
zuzustimmen oder abzulehnen.
19.1.2. Ausschluss
Für Versagen und Schäden, die durch äußere Einflüsse, versehentliche Beschädigungen,
unsachgemäße Verwendung, am Produkt vorgenommene Veränderungen, Umbau-
ten, Erweiterungen, Verwendung von Fremdteilen, Vernachlässigung, Viren oder Soft-
warefehler, unsachgemäßen Transport, unsachgemäße Verpackung oder Verlust bei
Rücksendung des Produktes entstanden sind, übernimmt der Garantiegeber keine Ga-
rantie.
Die Garantie erlischt, wenn der Fehler am Gerät durch Wartung oder Reparatur entstan-
den ist, die durch jemand anderen als durch einen vom Garantiegeber autorisierten Ser-
vicepartner durchgeführt wurde. Die Garantie erlischt auch, wenn Aufkleber oder Seri-
ennummern des Gerätes oder eines Bestandteils des Gerätes verändert oder unleserlich
gemacht wurden.

19.1.3. Service Hotline

Vor Einsendung des Gerätes an den Garantiegeber müssen Sie sich über die Service
Hotline oder das Service Portal an uns wenden. Sie erhalten insoweit weitergehende In-
formationen, wie Sie Ihren Garantieanspruch geltend machen können.
Die Inanspruchnahme der Hotline ist ggf. kostenpflichtig.
Die Service Hotline ersetzt auf keinen Fall eine Anwenderschulung für Soft- bzw. Hard-
ware, das Nachschlagen im Handbuch oder die Betreuung von Fremdprodukten.
19.2. Besondere Garantiebedingungen für die Vorort
Reparatur bzw. den Vorort Austausch
Soweit sich ein Anspruch auf Vorort Reparatur bzw. Vorort Austausch ergibt, gel-
ten die besonderen Garantiebedingungen für die Vorort Reparatur bzw. Vorort Aus-
tausch für Ihr Produkt.
Zur Durchführung der Vorort Reparatur bzw. des Vorort Austauschs muss von Ihrer
Seite Folgendes sichergestellt werden:
• Mitarbeitern des Garantiegebers, die zu vorgenanntem Zweck bei Ihnen eintref-
fen, soll uneingeschränkter, sicherer und unverzüglicher Zugang zu den Geräten
gewährt werden.
• Telekommunikationseinrichtungen, die von diesen Mitarbeitern zur ordnungs-
gemäßen Ausführung Ihres Auftrages, für Test- und Diagnosezwecke sowie zur
Fehlerbehebung benötigt werden, müssen von Ihnen auf eigene Kosten zur Ver-
fügung gestellt werden.
• Sie sind für die Wiederherstellung der eigenen Anwendungssoftware nach der
Inanspruchnahme der Dienstleistungen durch den Garantiegeber selbst verant-
wortlich.
• Sie sind für die Konfiguration und Verbindung ggf. vorhandener, externer Geräte
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