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20 Dépannage
Symptôme
Il est impossible d'accéder à
l'appareil par l'intermédiaire
du service "Viewnet-
cam.com".
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Manuel d'utilisation
Origine/Solution
•
Le paramétrage de suivi de port est-il configuré pour
le routeur?
Pour permettre l'accès à l'appareil par l'intermédiaire
de l'Internet, il est nécessaire d'exécuter le paramé-
trage de suivi de port quand le routeur en service ne
prend pas en charge la fonction UPnP. Se référer aux
manuels fournis avec le routeur pour obtenir de plus
amples informations.
•
La fonction UPnP du routeur est-elle invalidée?
Se référer aux instructions d'utilisation fournies avec le
routeur pour valider la fonction UPnP.
•
Le filtrage de paquets est-il paramétré pour que le rou-
teur interdise l'accès par l'intermédiaire de l'Internet?
Configurer les paramétrages du routeur en service
pour permettre l'accès par l'intermédiaire de l'Internet.
Se référer aux manuels fournis avec le routeur pour
obtenir de plus amples informations sur les paramé-
trages.
•
Accédez-vous à l'appareil en utilisant l'adresse locale
(l'adresse IP utilisée dans un réseau local) ?
Au moment d'accéder à l'appareil, utiliser l'adresse
globale (ou l'URL enregistrée dans le service DDNS)
et le numéro de port de l'appareil comme adresse IP à
utiliser sur l'Internet.
•
Est-ce que l'annonce de l'adresse globale de l'appareil
(ou du routeur) au serveur de service "Viewnet-
cam.com" est faite ?
Accéder à la page "Mon compte" du site Web de
"Viewnetcam.com" (http://www.viewnetcam.com/)
pour vérifier les informations sur l'appareil enregistré.
Si l'adresse globale n'est pas affichée pour le champ
d'adresse IP, accéder à l'appareil et enregistrer les in-
formations utilisateur pour le service "Viewnet-
cam.com" à l'onglet [DDNS] à la page "Réseau" du
menu de configuration. En outre, vérifier "Statut" de
"Viewnetcam.com" (à l'onglet [Statut]) et le journal de
système ( à l'onglet [Journal de système]) de la page
"Maintenance" dans le menu de configuration.
Pages de réfé-
rence
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