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Guide d'utilisation
Aide destinée aux utilisateurs d'Australie
Epson Australie souhaite vous proposer le plus haut niveau de service clientèle possible.
Parallèlement à la documentation des produits, nous mettons à votre disposition les
sources d'information suivantes :
Votre revendeur
N'oubliez pas que votre revendeur peut souvent contribuer à identifier et résoudre les
problèmes. Vous devez toujours contacter votre revendeur en premier en cas de
problème. Il peut souvent résoudre les problèmes rapidement et vous donner des conseils
en ce qui concerne la marche à suivre.
Adresse URL : http://www.epson.com.au
Accédez au site Internet de Epson Australie. Il vaut vraiment le coup d'œil ! Le site dispose
d'une zone de téléchargement de pilotes, de points de contact Epson, d'informations
relatives aux nouveaux produits et d'une assistance technique (par courrier électronique).
Bureau d'assistance Epson
Le bureau d'assistance Epson est conçu comme le dernier recours dont disposent les
clients lorsqu'ils ont besoin de conseils. Les opérateurs du bureau d'assistance peuvent
vous aider à installer, configurer et utiliser votre produit Epson. Notre personnel de
pré-ventes peut vous fournir de la documentation relative aux nouveaux produits Epson et
vous indiquer où se trouve le revendeur ou réparateur le plus proche. De nombreux types
de requêtes sont traités au niveau du bureau d'assistance.
Les numéros du bureau d'assistance sont les suivants :
Téléphone : 1300 361 054
Télécopie : (02) 8899 3789
Nous vous invitons à disposer de l'ensemble des informations nécessaires lorsque vous
nous appelez. Plus le nombre d'informations préparées est important, plus nous pouvons
résoudre le problème rapidement. Les informations nécessaires incluent la documentation
du produit Epson, le type d'ordinateur, le système d'exploitation, les programmes et autres
informations jugées utiles.
Aide destinée aux utilisateurs de Singapour
Les sources d'information, d'assistance et de services disponibles au niveau de Epson
Singapour sont les suivantes :
Site Internet (http://www.epson.com.sg)
Informations relatives aux caractéristiques des produits disponibles en téléchargement,
foires aux questions, questions relatives aux ventes et assistance technique par courrier
électronique.
Entretien et dépannage
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Dépannage
