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P-3000
Guide d'utilisation
Aide destinée aux utilisateurs d'Amérique du Nord
Epson propose les services d'assistance technique répertoriés ci-dessous.
Assistance Internet
Consultez le site Internet d'assistance Epson, sous http://support.epson.com, et
sélectionnez votre produit pour obtenir des solutions aux problèmes fréquents. Vous
pouvez télécharger des pilotes et de la documentation, consulter les foires aux questions
et les conseils de dépannage ou envoyer vos questions à Epson par courrier électronique.
Contacter un représentant de l'assistance
Composez le (562) 276-1300 (États-Unis) ou le (905) 709-9475 (Canada), de 6
18
00, heure du Pacifique, du lundi au vendredi. Des frais de communication ou d'appel
H
longue distance peuvent être facturés.
Avant de contacter l'assistance Epson, veillez à disposer des informations suivantes :
❏ Nom du produit
❏ Numéro de série du produit
❏ Preuve d'achat (reçu du magasin, par exemple) et date d'achat
❏ Configuration de l'ordinateur
❏ Description du problème
Remarque :
Pour obtenir de l'aide dans le cadre de l'utilisation d'un autre logiciel du système, reportez-vous à
la documentation du logiciel en question.
Achat de fournitures et d'accessoires
Vous pouvez acheter des cartouches d'encre, des cartouches à ruban, du papier et des
accessoires d'origine Epson auprès d'un revendeur agréé Epson. Pour localiser le
revendeur le plus proche, composez le 800-GO-EPSON (800-463-7766). Vous pouvez
également effectuer des achats en ligne sous http://www.epsonstore.com (achats aux
États-Unis) ou http://www.epson.ca (achats au Canada).
Aide destinée aux utilisateurs d'Europe
Consultez le document de garantie paneuropéenne pour plus d'informations sur la
procédure à suivre pour contacter l'assistance clientèle EPSON.
00 à
H
Entretien et dépannage
70
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Dépannage
