Dépannage; Impossible De Détecter L'adaptateur Pour Impression Réseau Pendant L'installation; Il Est Possible D'imprimer À Partir De La Plupart Des Applications Logicielles Mais Le Logiciel Hp (Directeur Hp Ou Centre De Solutions Hp) Semble Ne Pas Fonctionner (Il Est Impossible De Scanner Ou De Lire Des Cartes Mémoires) - HP SDCAB-0706 Guide De L'utilisateur

4 Dépannage
Impossible de détecter l'adaptateur pour impression réseau pendant l'installation
Cause
L'imprimante ou l'adaptateur pour impression réseau est hors tension ou un câble est débranché.
Solution
Vérifiez les cordons d'alimentation et les câbles reliant les périphériques et le réseau.
Cause
Dans un environnement d'entreprise, le pare-feu peut être configuré de façon à bloquer l'accès sans qu'aucun message
d'erreur n'apparaisse.
Solution
Contactez votre service informatique et demandez l'accès à l'adaptateur pour impression réseau.
Cause
Votre adaptateur pour impression réseau se trouve sur un sous-réseau différent.
Solution
L'adaptateur pour impression réseau doit se trouver sur le même sous-réseau que votre ordinateur. Déplacez
l'adaptateur pour impression réseau.
Il est possible d'imprimer à partir de la plupart des applications logicielles mais le logiciel HP
(Directeur HP ou Centre de solutions HP) semble ne pas fonctionner (il est impossible de scanner
ou de lire des cartes mémoires)
Cause
Une imprimante incorrecte est sélectionnée dans le logiciel HP.
Solution
Si vous aviez installé l'imprimante sur cet ordinateur auparavant, une seconde instance de l'imprimante a été créée lors
de l'installation du logiciel de l'adaptateur pour impression réseau. Par exemple, vous disposez maintenant de HP
Deskjet 5940 et HP Deskjet 5940 (copie 1). Vérifiez que la nouvelle instance de l'imprimante est bien sélectionnée dans
le logiciel HP. Pour obtenir des instructions supplémentaires sur la sélection de l'imprimante, consultez l'aide en ligne
du Directeur HP ou du Centre de solutions HP.
Cause
Il s'agit d'un problème connu avec des versions antérieures de pilotes HP pour imprimantes Tout-en-un.
Solution
Si vous n'avez aucun problème pour imprimer, nous vous recommandons d'utiliser des applications Windows ou tierces
pour scanner et lire les cartes mémoire.
1. Ouvrez le Poste de travail.
Sous la section Nom vous devez voir apparaître les icônes permettant d'accéder au scanner ainsi qu'aux lecteurs
de cartes (si votre périphérique en dispose).
Par exemple, si vous disposez d'une imprimante Officejet 7310 HP, les périphériques suivants doivent être
affichés dans la liste.
7310 Memory (E:)
HP Officejet série 7300...
Avec certaines imprimantes, le lecteur de carte est simplement nommé « Disque amovible ».
2. Pour accéder à des photos stockées sur une carte mémoire, cliquez deux fois sur le nom du périphérique
de mémoire (par exemple, 7310 Memory).
Les images s'affichent alors comme s'il s'agissait d'une disquette.
3. Pour numériser à l'aide des applications Windows, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le nom situé
à côté de « Scanneur d'images » (par exemple, HP Officejet série 7300...), puis sélectionnez Numériser.
Disque amovible
Scanneur d'images
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