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Assistance
Ce chapitre vous explique la procédure à suivre pour obtenir aide et
assistance auprès de Sony et vous donne des conseils pour dépanner
votre ordinateur.
Options d'assistance offertes par Sony
Sony met plusieurs options d'assistance à votre disposition. Si vous avez
des questions concernant votre ordinateur et les logiciels pré-installés,
consultez les sources d'informations ci-dessous, dans l'ordre suivant :
Ce manuel vous explique comment utiliser votre ordinateur,
brancher des périphériques, exploiter les utilitaires et exécuter les
fonctions de base de l'ordinateur. Il est également fourni avec votre
ordinateur, sous forme de document électronique.
Les fichiers d'aide en ligne accompagnant les logiciels pré-installés
contiennent des instructions d'utilisation.
Le manuel A propos de votre ordinateur bloc-notes Sony présente les
logiciels pré-installés. Il comprend également la liste des éléments
matériels et des spécifications techniques relatives à votre ordinateur
bloc-notes. Il est également fourni avec votre ordinateur, sous forme
de document électronique.
Le Guide service client décrit en détail les différentes manières de
contacter le centre d'assistance VAIO Link. Il présente également les
conditions de garantie étendue.
VAIO Channel est un service d'informations en ligne sur votre
ordinateur bloc-notes et sur les autres produits Sony fonctionnant
avec votre ordinateur. Il vous suffit de cliquer sur le bouton VAIO
Channel situé sur votre barre de chaînes pour accéder au World Wide
Web.
Le Club VAIO offre de nombreux conseils et astuces à l'adresse
suivante : http:
www.club-vaio.com.
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