Table des Matières
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ÉTAT
SOLUTIONS SUGGÉRÉES
Ondulations
Si le papier imprimé est ondulé ou s'il n'est pas
entraîné dans l'appareil :
•
Retournez la pile de papier dans le bac
d'alimentation. Essayez également de
changer le sens du papier (rotation à
180° degrés) dans le bac d'alimentation.
•
Modifiez l'option d'impression et
réessayez. Allez dans les propriétés
d'imprimante, cliquez sur l'onglet Papier,
et réglez le type sur Papier fin. Pour plus
de détails, reportez-vous à la Section
Logiciel.
Image inconnue
Vous utilisez probablement l'imprimante à une
altitude de 1 000 m ou plus.
apparaissant de
Une altitude élevée peut altérer la qualité
manière répétitive
d'impression : le toner ne se fixe pas
sur plusieurs pages
correctement sur le papier ou le document est
qui se suivent, de
très pâle. Vous pouvez paramétrer cette option
toner non fixé sur le
via l'onglet Utilitaire de paramétrage
papier, document
d'imprimante ou Imprimante dans les
très pâle ou
propriétés du pilote d'impression. Voir
problème de
« Réglage de l'altitude » à la page 15.
contamination.
Problèmes Windows courants
ÉTAT
Le message « Fichier
Fermez tous les programmes ouverts. Effacez
tous les programmes du group Démarrage,
utilisé » s'affiche
puis redémarrez Windows. Réinstallez le pilote
durant l'installation.
d'impression.
Le message « Erreur
Fermez toutes les applications, redémarrez
Windows et recommencez l'impression.
de protection
générale »,
« Exception OE »,
« Spool32 » ou
« Opération non
conforme » apparaît.
Les messages
Ces messages sont susceptibles d'apparaître
en cours d'impression. Attendez simplement
« Échec
que l'appareil ait terminé l'impression. Si le
d'impression » et
message apparaît en mode prêt ou une fois
« Erreur de
l'impression achevée, vérifiez le branchement
temporisation de
et/ou l'existence d'une erreur éventuelle.
l'imprimante »
s'affichent.
Reportez-vous à la documentation Microsoft Windows fournie avec
votre ordinateur pour plus de renseignements sur les messages
d'erreur Windows.
38 | Dépannage
SOLUTIONS SUGGÉRÉES
Problèmes Macintosh courants
ÉTAT
L'imprimante n'imprime
Incompatibilité entre le fichier PDF et les
produits Acrobat :
pas correctement le
L'impression du fichier PDF en tant
fichier PDF. Une partie
qu'image permettra peut-être de
des graphiques, du texte
résoudre ce problème. Activez Print As
ou des illustrations
Image dans les options d'impression
manque.
d'Acrobat.
Le document a été
Mettez à jour votre système d'exploitation
Mac et passez au système 10.3.3. ou
imprimé, mais la tâche
plus.
d'impression n'a pas
disparu de la file
d'attente sous
Mac OS 10.3.2.
Certaines lettres ne sont
Le problème survient car le SE Mac ne
peut pas créer la police lors de
pas affichées
l'impression de la Couverture. L'alphabet
correctement lors de
anglais et les numéros sont affichés
l'impression de la
correctement sur la Couverture.
Couverture.
Reportez-vous au mode d'emploi de Mac OS fourni avec votre
ordinateur pour plus de renseignements sur les messages d'erreur de
Mac OS.
SOLUTIONS SUGGÉRÉES
L'impression d'un fichier PDF en
tant qu'image demande plus de
temps qu'une impression ordinaire.
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