Table des Matières
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ÉTAT
CAUSE POSSIBLE
Les pages
La cartouche de
toner est
s'impriment mais
défectueuse ou vide.
elles sont
blanches.
Le fichier contient
peut-être des pages
blanches.
Certains éléments,
comme le contrôleur
ou la carte, sont
peut-être
défectueux.
L'imprimante
Incompatibilité entre
le fichier PDF et les
n'imprime pas
produits Acrobat.
correctement le
fichier PDF. Une
partie des
graphiques, du
texte ou des
illustrations
manque.
Votre appareil a
L'huile utilisée pour
protéger l'unité de
une odeur
fusion est en cours
bizarre au début
d'évaporation.
de son
utilisation.
La qualité
La résolution des
photos est très
d'impression des
faible.
photos n'est pas
bonne. Des
images ne sont
pas supprimées.
Avant
L'utilisation de papier
humide peut
impression,
provoquer de la
l'appareil émet
vapeur durant
de la vapeur près
l'impression.
du réceptacle de
sortie.
SOLUTIONS SUGGÉRÉES
Secouez la cartouche de
toner, si besoin est. Voir
« Redistribution du toner » à
la page 25.
Si nécessaire, remplacez la
cartouche.
Vérifiez que le fichier ne
contient pas de pages
blanches.
Contactez le service de
maintenance.
L'impression du fichier PDF
en tant qu'image permettra
peut-être de résoudre ce
problème. Activez Print As
Image dans les options
d'impression d'Acrobat.
L'impression d'un
fichier PDF en tant
qu'image demande
plus de temps qu'une
impression ordinaire.
Une fois imprimées une
centaine de pages en
couleur, cette odeur
disparaîtra. Il s'agit d'un
problème temporaire.
Réduisez la taille de la photo.
Plus vous augmentez la taille
des photos dans le
programme, plus la résolution
diminuera.
Ce n'est pas un problème.
Continuez d'imprimer.
Problèmes de qualité d'impression
Si l'intérieur de l'appareil est encrassé ou si le papier a été mal chargé, vous
constaterez probablement une baisse de la qualité d'impression.
Reportez-vous au tableau ci-dessous pour résoudre le problème.
ÉTAT
SOLUTIONS SUGGÉRÉES
Impression claire
Si une strie blanche verticale ou une zone
floue apparaît sur la page :
ou floue
•
Le niveau de toner est insuffisant. Essayez
de secouer la cartouche pour redistribuer
le reste du toner et prolonger son
utilisation. Voir « Remplacement de la
cartouche de toner » à la page 26. Si la
qualité ne s'améliore pas, remplacez la
cartouche.
•
Le papier n'est pas conforme aux
spécifications (papier humide ou rugueux,
par exemple). Voir « Sélection du support
d'impression » à la page 16.
•
Si toute la page est claire, la résolution
d'impression choisie est trop basse.
Réglez la résolution. Consultez l'aide du
pilote d'impression.
•
La présence simultanée de zones floues et
de traînées de toner peut indiquer la
nécessité de nettoyer la cartouche.
•
La surface du module de numérisation
laser du côté intérieur à la machine peut
être sale. Nettoyez le module de
numérisation laser en ouvrant et en
fermant plusieurs fois le capot avant. Si le
problème persiste, contactez un
technicien.
Taches de toner
•
Le papier n'est pas conforme aux
spécifications (papier humide ou rugueux,
AaBbCc
par exemple). Voir « Sélection du support
d'impression » à la page 16.
AaBbCc
•
Le circuit d'entraînement du papier a besoin
AaBbCc
d'être nettoyé. Voir « Nettoyage de
l'intérieur » à la page 23.
AaBbCc
AaBbCc
Dépannage | 35
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