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RÉSOLUTION DE PROBLÈMES
Avant de contacter l'assistance, consulter la liste suivante des problèmes et des solutions relatives.
Les machines à soda que nous récupérons sont souvent en parfait état de marche. Quand un client
rencontre les problèmes suivants, il s'agit de simples petites inattentions, qui peuvent être résolues
rapidement par le service client par téléphone. L'objectif est d'éviter un envoi inutile et couteux.
1.
LA MACHINE À SODA NE GAZÉIFIE PAS:
›
Le cylindre est vide.
›
Il y a 2 joint (O ring) entre le support de la bouteille et la soupape de la
bouteille.
›
Le cylindre pourrait ne pas être bien en place. Enlever la bouteille de
gazéification, ouvrir la machine à soda Happy Frizz ® (cf. point 1 p.7), accéder
au cylindre et le serrer avec les mains, en le vissant. NE PAS utiliser d'outils.
›
Contrôler que la bouteille pour la gazéification soit remplie avec de l'eau
jusqu'au niveau de remplissage.
›
Vérifier que la machine à soda soit en position verticale.
2.
'APPAREIL A UNE FUITE D'EAU AU MOMENT DE LA GAZÉIFICATION:
›
Remplissage excessif de la bouteille, au-dessus du niveau de remplissage indiqué.
›
Absence du joint (o-ring), entre le support du cylindre et la valve du cylindre
lui-même.
›
Pression sur le bouton de gazéification trop violente.
›
Vérifier que la bouteille soit solidement accrochée. Si la bouteille ne l'est pas,
l'extraire et la replacer à nouveau.
3.
IL Y A DES FUITES DE GAZ PENDANT LA GAZÉIFICATION:
›
Absence du joint (o-ring), entre le support du cylindre et la valve du cylindre
lui-même.
›
Visser et serrer le cylindre au bon endroit. NE PAS utiliser d'outils.
4.
LA MACHINE À SODA CONTINUE D' A VOIR DU GAZ QUI FUIT MÊME APRÈS LA
GAZÉIFICATION:
›
Ne pas déplacer le cylindre ou la bouteille. Laisser la machine à soda en position
verticale.
›
Ne pas toucher la machine à soda tant que le gaz n'arrête pas de sortir.
›
Quand le gaz ne fuit plus de la machine à soda, enlever la bouteille de
gazéification et contacter le centre d'assistance client le plus proche.
5.
LE NIVEAU DE GAZÉIFICATION EST INSUFFISANT:
›
MISE EN GARDE: NE PAS répéter la gazéification après l'ajout du concentré.
›
Si le concentré n'a pas encore été ajouté, regazéifier à un niveau supérieur.
›
Gazéifier en utilisant de l'eau fraiche.
›
Si le niveau de gazéification est encore insuffisant, il est possible qu'il n'y ait plus de gaz.
Remplacer le cylindre.
6.
LA BOISSON N'A PAS ASSEZ DE GOÛT:
›
Ajouter plus de concentré.
›
MISE EN GRADE: POUR DES RAISONS DE SÉCURITÉ, NE PAS répéter la
gazéification d'une boisson déjà aromatisée. Il est possible de gazéifier
uniquement l'eau naturelle ou de regazéifier de l'eau gazéifiée sans ajout de
concentré.
Si vous rencontrez un problème autre que ceux ci-indiqués, rendez-vous sur le site:
www.happyfrizz.eu
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Dans le cas d'un problème technique, le
service client s'accordera pour le retrait et la
livraison chez le client.
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* cette option est valable si vous préférez
déposer la machine à soda au point de
vente. Dans ce cas les délais de dépannage
peuvent être plus longs.
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