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September 2023
Avant de rouler
Avant de partir, il est important de vous assurer que votre tricycle est prêt à rouler. Vérifiez toujours
votre batterie, les principaux boulons, en particulier sur l'essieu arrière, ainsi que les freins, les boulons à
dégagement rapide pour le siège et les roues ainsi que la pression des pneus.
Assistance pour les tricycles électriques
Nos tricycles électriques utilisent des composants de vélo standard, le service et la maintenance sont
donc simples. Cela inclut, sans toutefois s'y limiter, les engrenages Shimano, Tektro, les freins Bengal, les
pneus Kenda, les moteurs Bafang, les batteries lithium-ion Samsung et Panasonic.
L'entretien général est en grande partie le même que celui de n'importe quel vélo électrique normal et
les magasins de vélos les plus compétents seront en mesure de vous aider.
Si vous avez une question ou un problème de garantie avec votre tricycle pendant la période de garantie
d'achat, veuillez visiter https://etrikescanada.com/pages/customer-help-desk et ouvrir un ticket
d'assistance.
Veuillez noter que nous n'offrons pas d'assistance téléphonique sans un ticket d'assistance lié à un
identifiant de commande valide. Notre système de billetterie permet de documenter et de suivre tout
problème.
Garantie du tricycle électrique
Bien que tous nos tricycles électriques soient soumis à une assurance qualité et à des tests pendant la
fabrication et l'assemblage avant leur expédition depuis le Canada, il arrive parfois que des composants
fonctionnent mal, se cassent ou ne fonctionnent pas comme prévu.
Votre tricycle électrique est couvert par une garantie constructeur de 12 mois qui couvre les principaux
composants pour les défauts non causés par la conduite. Ceux-ci incluent la batterie, le moteur, l'écran
LCD, le contrôleur et le cadre. Sauf indication contraire, les modèles ex-démo et showroom ne sont
assortis d'aucune garantie.
Les pièces d'usure standard telles que les pneus, les chambres à air, les écrous et boulons, les chaînes,
les câbles de frein ou le système hydraulique, les roulements, l'usure des freins à disque ne sont pas
couvertes par la garantie.
Pour plus de détails sur la garantie, visitez:
https://etrikescanada.com/pages/terms-conditions
eee eTrikes Canada
E:
contact@etrikescanada.com
W: etrikescanada.com
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