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GARANTIE LIMITÉE DE TROIS ANS
Cozzia USA LLC vend le fauteuil de massage Brookstone modèle BK-750/MACH IX avec l'intention qu'il soit exempt de défaut de
fabrication pour une période de trois ans à partir de la date d'achat originale, sauf dans un cas tel qu'indiqué ci-dessous. Cozzia
USA LLC garantie que le fauteuil de massage Brookstone seront exempts de défaut de fabrication s'ils sont utilisés normalement,
sans abus. Cette garantie est prolongeable seulement pour les clients. Elle ne peut pas être prolongée pour les détaillants.
Les fauteuils de massage Brookstone bénéficient de la garantie suivante:
Le fauteuil de massage Brookstone BK-750/MACH IX est couvert par une garantie de trois ans sur la main-d'œuvre et sur les pièces.
Le service à la clientèle de Cozzia n'émettra pas d'autorisation de retour du matériel (ARM) pour les produits. Les fauteuils de massage
Brookstone devront être réparés par le client ou par un technicien. Cozzia n'émettra pas d'autorisation de retour du matériel (ARM)
si l'acheteur regrette son achat.
Service et soutien technique
Les clients sont invités à contacter le service à la clientèle de Cozzia en composant le 1-877-977-0656 entre 9h00 et 17h00 HNP, du
lundi au vendredi, ou en consultant le site www.cozziausa.com/support.
Les clients doivent obligatoirement présenter le numéro de série de l'appareil et la preuve datée de l'achat (reçu) lorsqu'ils
contactent le département de service pour une réparation.
Un représentant du service à la clientèle de Cozzia répondra à la plupart des demandes de renseignement des clients, mais dans
certains cas, un spécialiste du service technique devra fournir un soutien plus avancé.
Une réparation hors garantie peut être fournie sur une base «par incident». Le service à la clientèle de Cozzia vérifiera que
l'appareil est défectueux et fournira des instructions pour la réparation. Tous les frais applicables pour les réparations, les pièces,
l'envoi, la manutention, les taxes locales et le tarif «par incident» seront facturés comme réparation hors garantie et appel de
soutien.
Une preuve d'achat (reçu original) est nécessaire pour toutes les réparations sous garantie ou pour une demande de service.
POUR UN APPEL DE SERVICE AUX États-Unis:
Consultant le site www.cozziausa.com/support
Lundi au vendredi de 9:00am à 5:00pm PST
1.877.977.0656
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