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11. OBLIGATIONS D'INFORMATION ET DE REPRISE
Nos obligations d'information et de reprise en vertu de la loi sur
les équipements électriques et électroniques (ElektroG)
Symbole sur les équipements électriques et électroniques :
Cette poubelle barrée signifie que les équipements électriques et
électroniques ne doivent pas être jetés dans les ordures ménagères.
Vous devez déposer les équipements usagés dans un point de
collecte. Avant de les déposer, vous devez séparer les piles et les
accumulateurs usagés qui ne sont pas inclus dans l'équipement usagé.
Possibilités de retour :
En tant qu'utilisateur final, lorsque vous achetez un nouvel appareil, vous
pouvez renvoyer votre ancien appareil (qui remplit essentiellement la
même fonction que le nouvel appareil que vous avez acheté chez nous) pour
qu'il soit éliminé gratuitement. Les petits appareils dont les dimensions
extérieures ne dépassent pas 25 cm peuvent être retournés dans des quantités
ménagères normales, indépendamment de l'achat d'un nouvel appareil.
Possibilité de retour dans nos locaux pendant les heures d'ouverture :
SIMAC Electronics GmbH, Pascalstr. 8, D-47506 Neukirchen-Vluyn,
Allemagne.
Possibilité de retour dans votre région :
Nous
vous
enverrons
un
timbre
pour
colis
avec
lequel
vous
pourrez
nous
renvoyer
gratuitement
l'appareil
. Pour ce faire, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse
service@joy-it.net ou par téléphone.
Informations sur l'emballage :
Si
vous
n'avez
pas
de
matériel
d'emballage
approprié
(
) ou si vous ne voulez pas utiliser le vôtre, contactez-nous à l'adresse
, nous vous enverrons un emballage approprié.
12. SOUTIEN
Nous sommes également à votre disposition après l'achat. Si vous
avez des questions ou des problèmes, nous sommes également dis-
ponibles par e-mail, par téléphone et par le système d'assistance
.
Courrier électronique : service@joy-it.net
Système de tickets :
https://support.joy-it.net
Téléphone : +49 (0)2845 9360 - 50 +49 (0)2845 9360 - 50 (Lun - Jeu : 09:00 -
17:00 heures)
Vendredi : 09:00 - 12:00 heures)
Pour plus d'informations, visitez notre site web :
www.joy-it.net
Publié : 2024.09.02
www.joy-it.net
SIMAC Electronics GmbH
Pascalstr. 8 47506 Neukirchen-Vluyn
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