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GARANTIE
Chaque poêle-foyer électrique est testé en usine avant de la quitter et est garanti
pour une période d'un (1) an. S'il arrivait que l'appareil ne fonctionne pas
correctement à l'intérieur de cette période d'un (1) an à compter de la date de
son achat, veuillez téléphoner à notre Service à la clientèle, au 1-800-459-4409
(lundi à vendredi, de 8:30 à 17:00, H.N.E.). À notre discrétion, nous réparerons
ou remplacerons l'appareil. Celui-ci devra nous être retourné port payé, à la suite
de quoi nous vous retournerons, port payé, l'appareil réparé ou un appareil neuf.
L'unique obligation de la Compagnie à ce titre est de réparer ou de remplacer
l'appareil.
La présente garantie est déclarée nulle si, de l'avis de quality Craft, l'appareil a
fait l'objet d'une tentative de trafiquage ou de détérioration, d'une modification,
d'un mésusage, d'un endommagement, d'un emploi abusif ou d'une utilisation
sur une source d'alimentation inadéquate. Les ampoules d'éclairage ne sont pas
couvertes par la présente garantie. Cette garantie couvre les usages de nature
résidentielle seulement et non les usages commerciaux.
PROCÉDURE DE RÉCLAMATION SUR GARANTIE
Si un défaut couvert par la garantie se produit, veuillez remplir un formulaire
de réclamation à partir de notre site Web à www.qualitycraft.com ou contacter
notre service à la clientèle au 1-800-459-4409 (lundi à vendredi, de 8:30 à 17:00,
H.N.E.).
Avant d'appeler pour présenter votre réclamation, veuillez vous assurer d'avoir
en main:
1. La description de le foyer électrique
2. La preuve d'achat
3. Les détails concernant le défaut
4. Le nom et l'adresse du propriétaire et de l'installateur
Les réclamations doivent être complétées par écrit et retournées dans un délai
de six (6) mois de l'apparition du défaut. Le manque de se conformer à cette
disposition annulera la garantie. Nous nous réservons le droit d'un délai de trente
jours (30) suivant la réception de la réclamation aux fins d'inspecter le produit.
Nous n'assumons aucune responsabilité pour les coûts de main-d'oeuvre ou de
l'enlèvement / du remplacement d'un produit déjà installé ou de transport ou de
retour du produit.
Importé par
quality craft
Laval, québec, Canada H7C 0A5
1-800-459-4409
www.qualitycraft.com
Fabriqué en Chine
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