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SERVICE APRES-VENTE : Suivi des pièces et modalité d'application.
Au delà de la garantie, un suivi des pièces détachées sera assuré pendant 10 ans minimum.
Les modalités de garantie sont les suivantes :
- Contactez au préalable votre revendeur pour exposer le problème rencontré.
- Vous pouvez joindre notre service technique à l'adresse suivante : contact@spa-archipel.fr.
Une réponse par mail ou téléphone vous sera rapidement adressée.
- Si nécessaire, un accompagnement par visio-conférence avec un spécialiste agréé Archipel®
sera proposé.
- En cas de panne réparable directement par le client, les pièces réparées ou remplacées
seront envoyées gratuitement pendant toute la durée de garantie. Le retour de la pièce
défectueuse s'effectuant à nos frais. Le non retour des pièces suspend la garantie du produit.
- En cas de panne où la cause ne serait pas identifiée ou ne serait pas réparable sans l'aide
d'un professionnel, un technicien agréé Archipel® se déplacera si nécessaire pendant toute la
durée de garantie.
SECURITE : AVANT PROPOS
Pour votre propre sécurité et pour celle de votre spa, veillez à toujours suivre les
indications et les précautions suivantes. En cas de non respect de ces consignes, le
spa peut être gravement endommagé et cela pourrait provoquer de graves blessures
voir mettre en péril la vie des utilisateurs. De fait, en cas de mauvaise installation ou
de mauvaise utilisation, la garantie pourrait ne pas s'appliquer.
Tous les spas des gammes Sérénité et Thérapeutique (modèles GS2, GS4, GS5, GT2,
GT3, GT4, GT5, GT5 MAX, GT2 PRO MAX et GT5 PRO MAX) nécessitent un
raccordement électrique qui doit être effectué par un professionnel habilité. En cas de
problème électrique, la facture de raccordement pourra vous être réclamée.
Pour le raccordement électrique, la section de câble et l'ampérage, toujours se référer à
la notice du boitier électrique BALBOA (téléchargeable par le lien indiqué en page 2),
ainsi qu'aux consignes de sécurité détaillées ci-après. L'alimentation électrique peut être
effectuée en monophasé 220V ou en triphasé 380V.
Tous les spas de la Gamme Relaxation (modèle GR2, GR3, GR4 et GR5) doivent être
branchés à au moins 2,5 mètres de distance du spa, de telle sorte que les baigneurs ne
puissent atteindre la prise à partir de l'intérieur du spa. La ligne doit avoir une intensité
de 16 ampères et être équipée de la terre et respectant les normes en vigueur.
L'alimentation électrique doit impérativement être effectuée en monophasé 220V.
Se référer à la page 9 pour plus d'informations.
IMPORTANT : Les consignes de sécurité détaillées aux pages suivantes doivent être lues
et respectées par l'installateur et le client final.
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