Publicité
9
Dépannage
Il n'y a pas d'image la nuit.
• La caméra a la capacité de voir dans des conditions d'éclairage extrêmement faible, mais ne
peut pas voir dans l'obscurité totale. Il est recommandé d'installer la caméra dans un lieu
avec un peu
de lumière ambiante (p. ex, éclairage de rue, lumière des étoiles, lumière de la lune, etc.) ou
de laisser une lumière allumée là où la caméra est installée.
Pas d'image au démarrage.
• La mise en marche de la caméra peut prendre jusqu'à une minute après avoir connecté celle-
ci au NVR (enregistreur vidéo par réseau). Attendre 2 minutes avant d'effectuer les étapes ci-
dessous.
• S'assurer que la caméra est bien connectée (consulter 3 Connexion de la caméra PTZ, page
3).
• Si vous utilisez un commutateur PoE, il doit être certifié PoE+ (PoE catégorie 4). Les
commutateurs PoE standard ne sont pas appropriés pour alimenter la caméra. Les commuta-
teurs PoE+ sont disponibles à l'achat sur
• S'assurer que la caméra est connecté à un routeur sur le même réseau que le NVR (enregis-
treur vidéo par réseau).
• Si la caméra est connectée au réseau local (LAN), il faut rechercher dans le réseau les camé-
ras qui utilisent le NVR (enregistreur vidéo par réseau). Voir le manuel d'instruction de votre
NVR (enregistreur vidéo par réseau) pour plus de renseignements.
• S'assurer que la longueur du câble respecte les limites précisées dans 3 Connexion de la ca-
méra PTZ, page 3. Tous les câbles Ethernet doivent être certifiés CAT5e ou supérieur.
• Si l'adaptateur d'alimentation est utilisé, le brancher à une prise différente.
• Le câble Ethernet est peut-être endommagé ou n'est pas connecté correctement. Vérifier votre
câble ou essayer un autre câble.
• Restaurer les paramètres par défaut de la caméra. Consultez 8 Insérer la carde microSD (op-
tionnelle) et réinitialiser la caméra, page 24 pour obtenir des détails.
Pas d'image ou une image trouble de la caméra.
• Le couvercle du dôme est sale. Nettoyer le couvercle du dôme avec un tissu doux et légère-
ment humide. Ne pas utiliser autre chose que de l'eau pour nettoyer le couvercle du dôme,
étant donné que les produits chimiques tels que l'acétone peuvent endommager le plastique
de manière permanente.
L'image est déformée.
• Le zoom numérique est activé. L'activation du zoom numérique peut réduire la résolution de
l'image de la caméra. Dézoomer complètement pour revenir à une résolution optimale.
Consulter 5 Contrôle de la caméra PTZ à partir du NVR, page 10 pour lire les instructions
d'utilisation des commandes de zoom.
• L'image peut devenir trouble quand la caméra est inclinée trop près de la base (par ex., si elle
est pointée parallèlement au plafond). Incliner la caméra en utilisant les contrôles PTZ du
NVR (enregistreur vidéo par réseau).
L'image est trop claire.
• S'assurer que la caméra ne pointe pas vers une source lumineuse (p. ex., le soleil, un
projecteur).
• Vérifier les paramètres de luminosité et de contraste du NVR (enregistreur vidéo par réseau).
• Déplacez la caméra à un autre endroit.
• Activez HDR (High Dynamic Range) dans votre NVR. Le HDR est optimisé pour les envi-
ronnements extérieurs afin de faciliter la surexposition ou la sous-exposition des images de
scènes comportant à la fois des zones claires et sombres sur la même image.
L'image est trop sombre.
• Vérifier les paramètres de luminosité et de contraste du NVR (enregistreur vidéo par réseau).
• Déplacez la caméra à un autre endroit.
#; r. 1.0/61159/61160; fr-CA
lorex.com
(n° de modèle : ).
25
Publicité
