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Dépannage
Ce chapitre présente les solutions aux problèmes système courants. Lisez-le avant d'appeler un
technicien à l'apparition d'un problème. Les solutions à des problèmes plus sérieux demandent
l'ouverture de l'ordinateur. N'essayez pas d'ouvrir l'ordinateur vous-même. Contactez votre
revendeur ou un centre de service agréé pour obtenir une assistance.
Conseils de dépannage
Cet ordinateur présente une conception avancée qui affiche des messages d'erreur à l'écran pour
vous aider à résoudre les problèmes.
Si le système affiche un message d'erreur ou qu'un symptôme d'erreur survient, consultez
« Messages d'erreur » ci-dessous. Si le problème ne peut pas être résolu, contactez votre
revendeur.
Messages d'erreur
Si vous recevez un message d'erreur, notez-le et prenez les mesures correctrices. Le tableau qui
suit donne la liste des messages d'erreur système en ordre alphabétique et les mesures
correctrices recommandées.
Messages d'erreur
Mauvaise pile CMOS
Erreur de somme de
contrôle CMOS
Échec de démarrage du
disque
Erreur de configuration de
l'équipement
Erreur du disque dur 0
Erreur de type étendu du
disque dur 0
Erreur de parité E/S
Erreur de clavier ou aucun
clavier connecté
Erreur de l'interface du
clavier
Non concordance de la taille
de la mémoire
Si vous avez toujours des problèmes après avoir passé en revue les mesures correctrices, veuillez
contacter votre revendeur ou un centre de service agréé.
Dépannage
Table 1-10.
Messages d'erreur
Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé.
Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé.
Insérez un disque système (amorçable), puis appuyez sur
[Enter] (Entrée) pour redémarrer.
Appuyez sur F2 (pendant l'auto-test de démarrage) pour
accéder à l'utilitaire du BIOS, puis appuyez sur [Exit] (Quitter)
dans l'utilitaire du BIOS pour redémarrer.
Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé.
Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé.
Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé.
Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé.
Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé.
Appuyez sur F2 (pendant l'auto-test de démarrage) pour
accéder à l'utilitaire du BIOS, puis appuyez sur [Exit] (Quitter)
dans l'utilitaire du BIOS pour redémarrer.
Action corrective
1-41
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