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E
REF:
BSPAN21MT01
PANTONE21
MODALITES DE PRISE EN CHARGE :
Votre produit est garanti 2 ans.
Pour toute demande de prise en charge, nous vous remercions de bien vouloir prendre contact avec notre Service Apres-Vente au 0811 382 272 ou par email
sav _mobilier@idcom-france.com
II vous sera alors demande la reference de la piece defectueuse et la facture d'origine attestant du reglement du produit.
II est egalement important de fournir une photo de !'etiquette d'identification du meuble, place generalement sous (ou derr伶re) le meuble ou sur l'une des surfaces interieures du lit.
Dans le cas d'un matelas, d'un sommier, d'un canape ou d'un fauteuil...,nous pourrons etre amenes
Dans le cadre de la mise en ceuvre la garantie legale de conformite, un produit non-conforme ou defectueux pourra etre,
En cas de reparation du produit, et si le delai de la garantie legale de conformite court tou」ours, vous beneficierez d'une extension de garantie de 6 mois supplementa1res.
Lorsque vous choisissez la reparation du produit, si celle-ci est impossible, nous procederons au remplacement du produit. Ce nouveau produit sera alors couvert par une nouvelle garantie de 2 ans.
D E FAUT AU D E BALLAGE:
S'il apparaissait, au deballage du produit ou du meuble, un vice empechant l'utilisation du produit dans sa configuration attendue, nous vous remercions de vous adresser sous 72h ouvrees au Service
Apres-Vente
EXCLUSIONS DE GARANTIE
EXCLUSIONS DE GARANTIE LI E ES A L'ORIGINE DU DOMMAGE
La garantie ne s'applique pas en cas de dommage materiel accidentel, elle ne couvre notamment pas les deteriorations et pannes ayant resulte d'une mauvaise installation (d'un mauvais montage) ou
d'une mauvaise utilisation ou d'un mauvais entretien du produit, notamment :
D'une utilisation inappropriee du materiel ou ne respectant pas les instructions du manuel d'utilisation ;
De la foudre, d'une inondation, d'un incendie, d'une surtension, d'un choc, d'une mauvaise aeration, d'une chute, decoloration due
sans humidificateur, irregularite du sol ou presence d'insectes ;
De reparations effectuees et/ou de toute intervention sur le materiel et/ou ouverture de celui-ci par une personne non agreee par le constructeur ;
De l'entretien, de la reparation ou du remplacement de pieces par suite d'usure normale ou d'un defaut d'entretien ;
De la modification de la construction et des caracteristiques d'origine du produit garanti ;
De la corrosion, de l'oxydation, d'un mauvais branchement ou d'un probleme d'alimentation externe.
EXCLUSIONS DE GARANTIE LI E ES A LA NATURE DU DOMMAGE (DOMMAGES INDIRECTS)
Le champ d'application de la garantie porte exclusivement sur le droit a reparation ou a remplacement du produit garant1.
En consequence, les dommages indirects resultant de la panne ou de la deterioration ne sont pas couverts par la garantie et notamment :
Les frais de mise en service, de reglage, de nettoyage ;
Les dommages de toutes natures decoulant de l'indisponibilite du produit garanti durant la periode comprise entre la deterioration et la panne et la reparation ou le remplacement du produit
garanti.
AUTRES EXCLUSIONS
Les deteriorations et pannes relevant des exclusions specifiques prevues dans la garantie constructeur du produit garanti, telles que mentionnees dans la notice d'utilisation du produit;
Les deteriorations d'ordre esthetique ;
Les produits garantis que le client n'est pas en mesure de retourner ou ceux qui sont retournes sans leurs accessoires ;
Le recouvrement des sieges : housses et coussins y compris boutons, pressions, fermetures eclair, coutures...
国，
a
Sav_mobilier@idcom-france.com
Notice
a
conserver pour utilisation ulte rieure ou demande de SAV
LA GARANTIE
vous demander des photos de votre meuble.
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votre choix, repare ou remplace.
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l'adresse
a
a
l'action de la lumiere, brOlure, humidite, chauffage excessif
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