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Guide de démarrage et d'entretien | Milestone Husky IVO™ 700R Rev. 2
Assistance
Si vous rencontrez un problème et que vous avez besoin d'une assistance, contactez votre revendeur de
Milestone auprès duquel vous avez acheté votre unité.
Créer un fichier de diagnostic
Pour aider votre revendeur de Milestone à obtenir des journaux et des détails quant à votre système, créez un
fichier de diagnostic .zip de Milestone qui recueille les informations du système :
1. Sélectionnez l'onglet Informations d'assistance.
2. Cliquez sur Milestone Diagnostics Tool.
3. Acceptez tous les messages d'avertissement de contrôle du compte utilisateur. La Page principale
s'affiche.
4. Cliquez sur l'icône Collect Defaults pour commencer la création d'un fichier de diagnostic .zip.
5. Au terme de la création, le fichier de diagnostic .zip est sauvegardé sur le bureau Windows. Vous pouvez
désormais déplacer ou transférer le fichier vers l'emplacement de votre choix.
6. Fermez Milestone Diagnostics Tool.
7. Fournissez à votre revendeur de Milestone le fichier de diagnostic .zip, lorsqu'il vous aide à dépanner un
problème.
Mises à jour
Mettre à jour les composants logiciels de Husky pour améliorer les performances, renforcer la sécurité, obtenir
une meilleure stabilité, bénéficier de nouvelles fonctionnalités et mettre à jour les fonctions existantes.
Si vous mettez à jour les composants logiciels de votre Husky, les fonctionnalités existantes peuvent être
modifiées et de nouvelles peuvent être intégrées.
La mise à jour nécessite que l'unité soit connectée à Internet.
31 | Husky Assistant
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