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SeNVTCE APRES-VENTE
PneureRE ArDE EN cAs D'ERREURS DE
FONCTIONNEMENT
Les erreurs de fonctionnement
peuvent pafois avoir des causes banales
ou être de nature complexe et exiger une analyse laborieuse.
RrunnquEs FoN DAMENTALES
,, Défrcg mentati on" et,,scandisld' permet d' él imi ner I es sou rces d'er-
rcurs et d'augmenter la puissance du système.
CoTTnOIE DES RACCORDEMENTS ET DES CABLES
Commencez par un contrôle visuel soigneux de toutes les liaisons par
câble. Lorsque les indicateurs lumineux ne fonctionnent pas, assurez-
vous que I'ordinateur et tous les appareils périphériques sont correc-
tement alimentés en courant.
ble. Lorsque I'ordinateur est raccordé à des appareils périphériques,
contrôlez également les raccords mâles et femelles de tous les câbles.
N'interchangez pas les câbles des différents appareils même lorcqu'ils
ont I'air d'être identiques. Les positions de pôle dans le câble sont
éventuellement différentes. Lorsque vous avez constaté avec certitude
que I'alimentation en courant est impeccable et que toutes les liaisons
sont intactes, remettez I'ordinateur en circuit.
ERReuRs ET cAuses ÉvENTUELLES
La Tablette graphique n'est pas reconnue ou elle n'est pas appelée.
Exemples de messages d'erreur possibles :
tions d'installation ? Contrôlez toutes les liaisons par câble.
éventuellement active ? Vérifiez que plusieurs programmes accè-
dent à la tablette. Ceci n'est pas assisté' Fermez le cas échéant
toutes les applications de la tablette qui ne sont pas nécessaires à
ce moment afin de pouvoir poursuivre exclusivement l'action
souhaitée.
Service après-vente
Français
AssrsraNcE TEcHNTQUE
Le Tablette graphique a été testée exhaustivement et avec succès
dans nos laboratoires en étant raccordée à une multitude d'appareils
différents. Toutefois, il est d'usage que les programmes de gestion
soient actualisés de iemps en temps, des problèmes de compatibilité
éventuels pouvant survenir par rapport à d'autres composants non
encore testés (programmes, appareils). Sur Internet, vous trouverez
les informations les plus récentes concernant votre produit.
Avrz-vous BEsorN D'AssrsrANcE SuPPLEMENTATRE
?
Au cas où les suggestions proposées aux paragraphes ci-dessus
n'aient pas permiè de résoudre votre problème, veuillez nous contac-
ter. Les informations suivantes nous seraient très utiles :
Quelle est la votre configuration de votre ordinateur ?
Quels sont les appareils périphériques supplémentaires
que
vous utilisez ?
Quels sont les messages affichés à l'écran ?
Quel est le logiciel que vous avez utilisé lors de I'apparition
de l'erreur ?
Qu'avez vous fait pour résoudre le problème ?
- Lorsque vôus avez déjà reçu un numéro de client, veuillez
l'indiquer.
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