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B.
GARANTIE
En cas de problème ou de question technique, vous pouvez contacter notre hotline au numéro indigo ci-contre :
MOTIF
0 825 05 62 60
onserem
OU sur notre site www.optex.fr
Avant tout appel, vérifiez d'avoir respecté les instructions fournies et munissez-vous de la référence commerciale
du produit, numéro de série ou gencod. Gardez l'emballage d'origine en bon état au cas où vous devriez rendre
l'appareil.
En cas de dysfonctionnement, notre SAV vous indiquera la procédure à suivre :
a) Le matériel neuf est garanti (pièces et main d'oeuvre) par OPTEX, dans les conditions et selon les modalités
ci-après, contre tous les défauts de fabrication pendant une durée de 12 mois à compter de la date d'achat du
matériel, la preuve d'achat faisant foi (pour les accessoires neufs (cordons, télécommande etc) : 8 mois à compter
de la date d'achat). Nous vous recommandons donc de garder très précieusement votre facture d'achat ou ticket
de caisse comme preuve de date d'achat.
b) Les matériels ayant fait l'objet d'une réparation pendant la période de garantie visée ci-dessus sont garantis
{pièces et Main d'oeuvre) par OPTEX jusqu'à la demière de ces deux dates :
expiration de la durée de garantie visée ci-dessus ou trois (3) mois à compter de l'intervention OPTEX. Cette
garantie s'applique pour autant que le matériel ait été utilisé dans des conditions normales et conformément à sa
destination.
c) Pendant cette période de garantie de 12 mois, le décodeur défectueux sera réparé gratuitement. Le client devra
néanmoins se rapprocher de son lieu d'achat afin de nous retourner le matériel défectueux dans un emballage
adéquat avec l'ensemble des accessoires d'origine (les matériels endommagés durant le transport ne sont pas
pris en charge au titre de la garantie) dans notre centre SAV,
Au titre de cette garantie, votre matériel sera réparé ou échangé et renvoyé à la charge d'OPTEX à l'adresse de
votre revendeur.
Aucun matériel de prêt ne sera foumi pendant le délai de réparation.
d) Avant d'expédier votre matériel dans notre SAV, n'oubliez pas de :
indiquez à votre revendeur toutes vos coordonnées (nom, adresse, et numéro de téléphone...)
*Assurez-vous que tous les accessoires sont inclus avec le matériel dans son emballage d'origine,
eJoignez également une copie de la preuve d'achat de votre matériel.
Le matériel bénéficie, en tout état de cause, de la garantie légale contre les conséquences des défauts ou vices
cachés conformément aux articles 1641 et suivants du Code Civil.
C.
BIEN COMMENCER
C.1)
Sécurité
L'utilisation du décodeur de réception est sujette à des règles de sécurité visant à protéger les utilisateurs et leur
environnement. Par ailleurs, si vous voulez que votre décodeur de réception vous donne toute satisfaction quant à
son bon fonctionnement, il est nécessaire :
- de l'installer à l'intérieur à l'abri du soleil et de la pluie : évitez les températures extrêmement chaudes ou froides.
Placez le décodeur de réception et le bloc secteur loin des sources de chaleur telles que les radiateurs ou chauf-
fages à gaz/électriques. Ne placez pas d'objets incandescents, par exemple des bougies, à proximité du déco-
deur de réception. En cas d'orage, il est conseillé de retirer la prise d'antenne et la prise d'alimentation. Même si le
décodeur de réception et le téléviseur sont débranchés, ils peuvent être endommagés par la foudre.
- de placer le décodeur de réception dans un endroit sec et aéré.
- de le protéger de l'humidité : mettez le décodeur de réception à l'abri de la pluie, de l'humidité et de la poussière.
Ne placez pas de plantes à proximité dont l'arrosage pourrait provoquer des projections de liquide. Si un liquide
pénètre dans le décodeur de réception ou le bloc secteur, débranchez les par la prise secteur et prévenez votre
revendeur.
- d'éviter les chocs violents : n'utilisez jamais le décodeur de réception s'il est endommagé.
Placez toujours votre décodeur de réception sur une surface plane où il ne risque pas d'être soumis à de fortes
secousses. N'ouvrez jamais le décodeur de réception ! || existe un risque de choc électrique. Toute intervention
éventuelle doit
être effectuée esu un personnel ga
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