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ERSATZTEIL-SERVICE
Liebe Kundin, lieber Kunde,
wir sind jederzeit bemüht, Ihnen unsere Produkte per-
fekt zu liefern. Sollte dies einmal nicht der Fall sein,
zögern Sie nicht, sich an unseren Kundenservice zu
wenden. Sollten Möbel- bzw. Beschlagteile fehlen, et-
was beschädigt sein oder zusätzlich benötigt werden,
senden Sie uns das Produkt bitte nicht zurück, sondern
fordern Sie das Ersatzteil direkt bei Germania an. Bitte
versuchen Sie NICHT den möglichen Mangel selbst zu
beheben. Sobald Sie das Möbel unsachgemäß verän-
dert haben (z.B. durch zusätzliche Bohrungen oder Sä-
gearbeiten), erlischt die Gewährleistung und wir kön-
nen Ihnen keine weitere Unterstützung anbieten.
So fordern Sie Ihr Ersatzteil an:
1. Besuchen Sie unsere Ersatzteilservice-Seite im
Internet unter:
Internet unter:
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http://mygermania.com/de/ersatzteile/
http://mygermania.com/de/ersatzteile/
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oder scannen Sie den QR-Code mit
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Ihrem Smartphone ein.
Ihrem Smartphone ein.
Ihrem Smartphone ein.
Geben Sie im Formular die Modell-Nr. (Beispiel
Geben Sie im Formular die Modell-Nr. (Beispiel
2. Geben Sie im Formular die Modell-Nr. (Bsp. 3433-2)
1234), und die Dekor-Nr. an. (Bsp.: 84) Beide fin-
1234), und die Dekor-Nr. an. (Bsp.: 84) Beide fin-
die Serien-Nr. (Bsp. 17897) und die Dekor-Nr.
(Bsp. 587). Alle drei Angaben finden Sie auf dem
den Sie auf dem Möbelkarton.
den Sie auf dem Möbelkarton.
jeweiligen Möbelkarton.
Dekor-Nr./decor-no.
3. Dann geben Sie bitte die Teilebezeichnung,
den Grund der Reklamation und den Händler, bei
den Grund der Reklamation und den Händler, bei
den Grund der Reklamation und den Händler, bei
dem Sie das Möbel erworben haben, an.
dem Sie das Möbel erworben haben, an.
dem Sie das Möbel erworben haben, an.
Möbelteile/furniture parts
Möbelteile/furniture parts
Y
Y
4. Bitte geben Sie Ihre Kontaktdaten ein und klicken
Sie auf SENDEN.
Sie auf SENDEN.
Sie auf SENDEN.
5. Gerne beraten wir Sie auch telefonisch oder per
E-Mail.
E-Mail.
E-Mail.
GERMANIA Werk Krome GmbH & Co. KG | Schützenstraße 88 | 33189 Schlangen
GERMANIA Werk Krome GmbH & Co. KG | Schützenstraße 88 | 33189 Schlangen
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fon: +49.5252.849.39 oder +49.5252.849.62 | fax: +49.5252.849.36
fon: +49.5252.849.39 oder +49.5252.849.62 | fax: +49.5252.849.36
Dekor-Nr./decor-no.
Z
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1x
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A
A
1x
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1x
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B
B
1x
1x
fon: +49.5252.849.39 oder +49.5252.849.62 | fax: +49.5252.849.36
mail: service@mygermania.com | www.mygermania.com
mail: service@mygermania.com | www.mygermania.com
mail: service@mygermania.com | www.mygermania.com
SPARE�PART�SERVICE
SPARE�PART�SERVICE
SPARE-PART-SERVICE
Dear customer,
Dear customer,
Dear customer,
We are always endeavored to deliver you our products
perfectly. If this is not the case, do not hesitate to con-
We are always endeavored to deliver you our pro-
We are always endeavored to deliver you our pro-
tact our Customer Service. If furniture or fitting parts
ducts perfectly. If this is not the case, do not hesitate
ducts perfectly. If this is not the case, do not hesitate
are missing, something is broken or you need an additi-
to contact our Customer Service. If furniture or fitting
to contact our Customer Service. If furniture or fitting
onal part, please do not return the product, but request
parts are missing, something is broken or you need
parts are missing, something is broken or you need
the spare part directly from Germania.
Please do NOT try to fix the eventual defect by your-
an additional part, please do not return the product,
an additional part, please do not return the product,
self. As soon as you have modified the furniture impro-
but request the spare part directly from Germania.
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perly (e.g. by additional drilling or sawing), the warran-
ty will expire and we will not be able to offer you any
further support.
To request your spare part:
To request your spare part:
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1. Visit our spare parts service page at
1. Visit our spare parts service page at
1. Visit our spare parts service page at
http://mygermania.com/en/spare-parts/
http://mygermania.com/en/spare-parts/
http://mygermania.com/en/spare-parts/
or scan the QR-code
or scan the QR-code
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with your smartphone.
with your smartphone.
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Enter the model-no (Example: 1234) and the
Enter the model-no (Example: 1234) and the
Enter the model no. (example: 3433-2), the serial
2.
2.
2.
decor-no. into the form. (Example: 84). Both can
number (example: 17897) and the decor-no.
decor-no. into the form. (Example: 84). Both can
(example: 587) into the form. All three can be found
be found on the furniture box.
be found on the furniture box.
on the particular furniture box.
Modell-Nr./model-no.
Modell-Nr./model-no.
3. Then please enter the part description, the
3. Then please enter the part description, the
3. Then please enter the part description, the
reason for your complaint and your retailers name.
reason for your complaint and your retailers name.
reason for your complaint and your retailers name.
Beschlagteile/fittings
Beschlagteile/fittings
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1114
2218
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10x
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8 x
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8 x
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Ø8 x 3 0 mm
Ø1 5m m
24 mm
Ø8 x 3 0 mm
Ø1 5m m
24 mm
5540
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1062
1062
4. Please enter your contact information and click
4. Please enter your contact information and click
4. Please enter your contact information and click
on SEND.
on SEND.
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5. If you have any further questions please don't
5. If you have any further questions please don't
5. If you have any further questions please don't
hesitate to contact us.
hesitate to contact us.
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1162
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4x
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2x
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Ø 26 mm
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