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numéro de série et, le cas échéant, le numéro de produit ou le numéro de modèle. Repérez ces
numéros avant de contacter le support.
Votre étiquette de service est semblable à l'un des exemples illustrés ci-dessous. Reportez-vous
à l'illustration qui ressemble le plus à l'étiquette de service de votre ordinateur.
Élément
(1)
Numéro de série
(2)
Numéro du produit
(3)
Période de garantie
(4)
Numéro du modèle (certains modèles uniquement)
Étiquette du certificat d'authenticité Microsoft® (certains modèles uniquement antérieur à
●
Windows 8) : présente la clé de produit Microsoft® Windows®. Ces informations peuvent vous
être utiles pour mettre à jour le système d'exploitation ou résoudre les problèmes qui y sont liés.
Les plates-formes HP préinstallées avec Windows 8 ou Windows 8.1 ne disposent pas de
l'étiquette physique, mais elles ont une clé de produit numérique installée électroniquement.
REMARQUE :
Cette clé de produit numérique est automatiquement reconnue et activée par
les systèmes d'exploitation Microsoft lors d'une réinstallation de Windows 8 ou Windows 8.x à
l'aide d'une méthode de restauration approuvée par HP.
Étiquette(s) de conformité : fournissent des informations sur les réglementations applicables à
●
l'ordinateur.
Étiquette(s) de certification des périphériques sans fil : fournissent des informations sur les
●
périphériques sans fil en option, ainsi que les certificats d'homologation des pays/régions où
l'utilisation des périphériques a été agréée.
Étiquettes
11
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