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13.2 Appareils usagés
Élimination des appareils :
Les appareils marqués de ce symbole ne doivent pas être jetés avec les ordures ménagères.
En tant que fabricant, nous veillons, dans le cadre de la responsabilité du produit, à ce que les appareils usagés
soient traités et recyclés dans le respect de l'environnement. Pour plus d'informations sur la collecte et l'élimination,
veuillez contacter votre commune ou votre technicien / revendeur spécialisé.
Dès la conception de nouveaux appareils, nous veillons à ce que les matériaux employés soient hautement recyclables.
Le système de reprise permet d'atteindre des taux de recyclage élevés des matériaux, afin de réduire la charge pour les
déchetteries et l'environnement. Nous apportons ainsi ensemble une contribution importante à la protection de l'environnement.
13.3 Élimination en dehors de la Suisse
Éliminez cet appareil de manière professionnelle et appropriée, conformément aux réglementations et aux lois locales en
vigueur.
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Accessibilité
Si un dysfonctionnement devait survenir sur l'un de nos produits, nous nous tenons bien entendu à votre disposition pour vous
conseiller et vous aider.
Rez AG / SA / LTD.
Sèche-cheveux et sèche-mains
Litternaweg 8
CH-3930 Viège
Suisse
Téléphone : 0041 848 00 10 50
E-mail : info@rez-ag.ch
www.rez-ag.ch
Vous pouvez joindre notre service client par téléphone du lundi au vendredi, hors jours fériés.
Heures d'ouverture de 08h00 à 17h00
Service après-vente et garantie
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Garantie
15.1 Déclaration de garantie et conditions de garantie
Les présentes conditions de garantie régissent les prestations de garantie supplémentaires que nous offrons au client final. Elles
viennent s'ajouter aux droits de garantie légaux du client final. Les droits de garantie légaux vis-à-vis des autres partenaires
contractuels du client final ne sont pas affectés par notre garantie. Le recours à ces droits de garantie légaux est gratuit. Ces
droits ne sont pas restreints par notre garantie.
Ces conditions de garantie ne s'appliquent qu'aux appareils achetés neufs par le client final. Un contrat de garantie n'est pas
conclu si le client final achète un appareil d'occasion ou un appareil neuf de son côté à un autre client final.
Nous offrons une garantie de disponibilité de 20 ans sur les pièces détachées.
15.2 Contenu et étendue de la garantie
La prestation de garantie est fournie lorsqu'un défaut de fabrication et/ou de matériel survient sur nos appareils pendant la durée
de la garantie. La garantie ne couvre toutefois pas les appareils qui présentent des défauts, des dommages ou des défaillances
dus à l'entartrage, à des influences chimiques ou électrochimiques, à une mise en place ou une installation incorrecte, ainsi
qu'à un réglage, une régulation, une manipulation, une utilisation ou une exploitation non conformes. Sont également exclues
les prestations dues à un entretien insuffisant ou à l'absence d'entretien, aux intempéries ou à d'autres phénomènes naturels.
La garantie est annulée si des réparations, des interventions ou des modifications ont été effectuées sur l'appareil par des
personnes non autorisées par nous.
Le libre accès à l'appareil doit être assuré par le client final. Tant qu'une accessibilité suffisante (respect des distances minimales
selon le manuel d'utilisation et d'installation) à l'appareil n'est pas assurée, nous ne sommes pas tenus de fournir la prestation
de garantie. Les éventuels frais supplémentaires dus ou provoqués par l'emplacement de l'appareil ou sa mauvaise accessibilité
ne sont pas couverts par la garantie.
Nous n'acceptons pas les appareils envoyés en port dû, sauf si nous y avons expressément consenti.
La prestation de garantie n'est fournie qu'après avoir vérifié que le produit est effectivement couvert par la garantie. En cas de
garantie, nous sommes les seuls à décider de la manière dont le défaut sera réparé. Nous sommes libres de faire exécuter une
réparation de l'appareil ou de l'exécuter nous-mêmes. Les éventuelles pièces remplacées deviennent notre propriété.
Si le client a reçu des prestations à cause du cas de garantie, en vertu de droits légaux à la garantie à l'égard d'autres
partenaires contractuels, nous n'avons pas d'obligation de prestation.
Si une prestation de garantie est fournie, nous déclinons toute responsabilité en cas d'endommagement d'un appareil en raison
d'un vol, d'un incendie, d'un cas de force majeure ou de toute autre cause similaire.
En plus des prestations de garantie convenues ci-dessus, le client final ne peut faire valoir, en vertu de la présente garantie,
aucune prétention pour des dommages indirects ou consécutifs causés par l'appareil, en particulier pour l'indemnisation de
dommages survenus en dehors de l'appareil. Les droits légaux du client à notre égard ou à l'égard de tiers ne sont pas affectés
par la garantie. Ces droits ne sont pas restreints par notre garantie. Le recours à de tels droits légaux est gratuit.
Durée de la garantie
Pour les appareils utilisés à titre privé ou professionnel, la durée de la garantie est de 24 mois.
La durée de la garantie commence, pour chaque appareil, à la remise de l'appareil au client qui utilise l'appareil pour la première
fois.
Les prestations de garantie ne donnent pas lieu à une prolongation de la durée de la garantie. Les prestations de garantie
fournies ne font pas courir une nouvelle période de garantie. Cela s'applique à toutes les prestations de garantie fournies, en
particulier aux éventuelles pièces de rechange installées ou à la livraison d'un nouvel appareil de remplacement.
Recours à la garantie
Les demandes de prestations de garantie doivent nous être adressées avant l'expiration de la période de garantie, dans les deux
semaines suivant la constatation du défaut. Des informations sur le défaut, l'appareil et le moment de la constatation doivent
être fournies. La facture ou une autre preuve d'achat datée doit être jointe comme preuve de garantie. Si les informations ou
les documents susmentionnés font défaut, la garantie n'est pas applicable.
Garantie pour les appareils utilisés
Nous ne sommes pas tenus de fournir des prestations de garantie en dehors de la Suisse. En cas de panne d'un appareil utilisé
à l'étranger, celui-ci doit, le cas échéant, être envoyé au service après-vente en Suisse, aux risques et aux frais du client. L'envoi
en retour se fait également aux risques et aux frais du client. Dans ce cas également, les éventuels droits légaux du client à
notre égard ou à l'égard de tiers ne sont pas affectés. Ces droits légaux ne sont pas restreints par notre garantie. L'exercice
de ces droits légaux est gratuit.
Responsabilité du fait des produits :
Nous ne sommes pas responsables des éventuels dommages et accidents d'exploitation dus à un raccordement électrique
inapproprié, à un entretien négligent, à une destruction par vandalisme ou à des dommages dus au transport.
Remarque finale :
Si une intervention est nécessaire sur l'appareil à des fins de maintenance ou en raison d'une panne, lisez attentivement ce
manuel. En cas d'incertitude, consultez le fabricant ou une entreprise spécialisée compétente.
Dommages dus au transport :
Contrôler le contenu de l'envoi. En cas de dommages dus au transport, après réception de la marchandise adressez immédia-
tement une réclamation auprès de la poste, des chemins de fer ou de l'entreprise de transport compétente.
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Beluga Fix
www.rez-ag.ch
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